BespinGlobal ngày 8/9 cho biết đã trúng thầu dự án nâng cấp ChaTi, công cụ tra cứu thông tin bằng hội thoại của Tổng công ty Thương mại Nông thủy sản và Thực phẩm Hàn Quốc (aT).

Theo BespinGlobal, dự án được triển khai trong bối cảnh môi trường xuất khẩu toàn cầu biến động. Mục tiêu là nâng cấp toàn diện ChaTi trên nền tảng thông tin xuất khẩu nông sản KATI của aT bằng các công nghệ AI mới.

Công ty cho biết sẽ sử dụng nền tảng HelpNow AI để xây dựng một hệ thống trợ lý thông minh thế hệ mới dựa trên agentic AI. Hệ thống này không chỉ dừng ở chức năng chatbot thông thường mà còn có thể tự phân tích và xử lý các yêu cầu phức tạp từ người dùng.

Các hạng mục triển khai gồm nâng độ chính xác phản hồi bằng cách áp dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới và cải tiến kiến trúc RAG; mở rộng dữ liệu huấn luyện nội bộ như cơ sở dữ liệu thống kê xuất khẩu và mục hỏi-đáp về rào cản phi thuế quan; đồng thời tích hợp OCR để trích xuất dữ liệu từ các nguồn phi cấu trúc như PDF, bảng biểu và hình ảnh.

BespinGlobal cũng sẽ áp dụng công nghệ Multi-Agent Orchestration, cho phép các agent AI theo từng mảng chuyên môn như phân tích thị trường, rà soát quy định và phân tích dữ liệu phối hợp xử lý các truy vấn phức tạp. Qua đó, hệ thống có thể cung cấp thông tin phù hợp hơn cho doanh nghiệp xuất khẩu và các đơn vị phân phối.

Ông Hur Yang-ho, CEO BespinGlobal Korea, cho biết việc trúng thầu lần này cho thấy năng lực AI của BespinGlobal đã được ghi nhận cả trong lĩnh vực chuyên sâu như nông thủy sản và thực phẩm. Ông nói công ty sẽ xây dựng một “nền tảng AI tiêu chuẩn” để khu vực công có thể yên tâm triển khai, dựa trên kinh nghiệm AX đã tích lũy qua các dự án với Bộ Nội vụ và An toàn, Korea Hydro & Nuclear Power và aT.