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AI & Enterprise
MatrixCloud、ElevenLabsの「Eleven Agent」導入 AICC構築へ
ElevenLabsは9月1日、CCaaS事業を手掛けるMatrixCloudが音声AI「Eleven Agent」を導入し、AIコンタクトセンター環境を構築したと発表した。応答遅延や開発負荷の軽減を見込み、グローバル市場展開も進める。
Industry
DinotesiaとInticube、AIコンタクトセンター分野で戦略提携
DinotesiaはInticubeと戦略的業務提携を締結した。AIデータ基盤「Seahorse」やAIエージェント技術と、InticubeのAICC構築・運用力を組み合わせ、企業データを活用する次世代コンタクトセンターの商用化を進める。
AI & Enterprise
コーディングAI競争が激化、推論向けAIチップでも攻勢
コーディングAIを巡る競争が一段と激しさを増している。Anthropicの「Claude Code」はARRが25億ドル規模に達し、OpenAIやxAIも体制を強化。推論向けAIチップでもNVIDIA、AWS、Metaが新製品投入や提携を打ち出した。
