QuantumAI于12日宣布推出保险理赔自动化平台 llodi，可为长期险理赔业务提供从申请受理、审核、赔付测算到支付及后续管理的全流程自动化支持。
QuantumAI表示，过去一线理赔审核人员需要人工逐份核对并录入诊断书、收据、医疗费用明细等大量材料。与此同时，相关条款和审核指引分散在不同资料中，加之事故发生时间和保单适用时点不同，审核标准也可能发生变化，审核人员往往需要逐项确认。
据介绍，llodi覆盖五大业务环节，包括受理及信息录入、事故与保单前置核验、审核与赔付金额测算、审批及通知书生成，以及对接AI异常交易探测（FDS）。平台可对诊断书、收据、医疗费用明细等多类理赔材料进行分类和关键信息抽取，并自动整理审核所需资料，进一步延伸至审核、赔付测算、审批、客户通知及后续管理等流程。
在审核过程中，llodi还会为每一次AI判断留存依据。QuantumAI称，审核人员可据此核验对应理赔案件所适用的条款及判断理由。
在单证识别方面，QuantumAI强调，公司采用自研文档识别技术和图像处理能力，即便材料存在文字破损、内容重叠或页面旋转等情况，仍能保持较高识别准确率。
QuantumAI CEO Seongjip Choi表示，理赔审核涉及医疗、合同、条款和金额测算等多重因素，是保险业务中判断最为复杂的环节之一。公司目前已将“由AI先分析多类数据和文档图像，先给出判断依据与结果，再由人工进行最终复核”的模式优先应用于长期险理赔业务，并已取得成效，后续计划将这一模式扩展至保险价值链全流程。
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Chi-gyu Hwang
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