搜索关键词 AI联络中心
Telecommunications & Media
KT获韩国呼叫中心质量指数三项大奖,AI客服创新再获肯定
KT在韩国标准协会主办的KS-CQI评选中,获评移动通信、宽带和IPTV三大领域“最优秀企业”,并摘得“AX联络中心创新奖”。目前,KT客服中心已部署语音机器人、聊天机器人和声纹自动认证等AI技术,其中AI语音机器人月均处理约500万次咨询,咨询办结率约75%。
Telecommunications & Media
KT发布AX洞察报告,聚焦金融、公共领域AI转型痛点
KT发布《KT AX洞察报告》金融篇和公共篇。报告基于今年7月对金融机构及中央政府部门、地方政府、公共机构共400名从业人员的调研,梳理两大领域AX推进现状与落地难点,并结合监管与制度变化提出分阶段实施建议,同时介绍AICC、生成式AI平台等应用案例。
AI & Enterprise
NVIDIA据悉拟以129亿美元收购Hugging Face,开源AI生态持续升温
随着开源AI持续追赶,头部厂商近期密集推出新模型,行业竞争进一步升温。与此同时,市场消息称NVIDIA拟以129亿美元收购Hugging Face,带动市场对开源模型生态的关注。企业端方面,AI代理、语音交互及智能客服等应用也在加快推进。
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AI & Enterprise
MatrixCloud接入ElevenLabs语音AI,强化云端AI联络中心能力
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Industry
Dinotisia与Inticube达成战略合作,联合布局AI联络中心与AI代理平台
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AI & Enterprise
LG Uplus将在AXIS 2026展示智能体客服机器人及AICC解决方案
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AI & Enterprise
Bespin Global为AIA Life落地生成式AI客服助手AICSR,部署于私有云封闭环境
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AI & Enterprise
KT公布未来三年18万亿韩元投资计划,加码AX转型与1GW AIDC布局
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AI & Enterprise
KTcs加快AI落地,推动KT客服中心提质增效
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AI & Enterprise
KT将亮相“釜山云日 2026”,展示区域企业AX落地方案
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Games & Commerce
IMI完成AI客服辅助系统验证:可实时识别情绪风险
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Telecommunications & Media
KT 2026年第一季度营业利润4827亿韩元,同比下降29.9%
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AI & Enterprise
黑客事件拖累韩国三大运营商一季度业绩分化:SK Telecom、KT承压,LG Uplus有望成唯一双增
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AI & Enterprise
LG U+携手MongoDB推进AI服务升级和架构现代化
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AI & Enterprise
KT将参展World IT Show 2026,集中展示AI、AX与6G技术
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AI & Enterprise
LG U+联手Cryptolab推进同态加密落地
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Telecommunications & Media
MWC 2026将开幕 韩国三大运营商竞逐AI话语权
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Telecommunications & Media
LG U+将亮相MWC26,聚焦“以人为本AI”展示AI与网络新技术