Crypto

Bithumb上线语音转文字客服辅助服务，称系韩国数字资产交易所首个案例

Bithumb宣布在客户服务环节引入基于语音转文字（STT）的客服辅助服务，并表示这是韩国数字资产交易所中的首个案例。该服务可将通话内容实时转为文字，帮助客服人员减少记录工作量、提升应答效率。公司称，上线后平均通话时长缩短约30%，首次解决率提升，同一问题的重复来电也有所减少；出于安全考虑，通过STT生成的转写文本将在通话结束后立即销毁。

Crypto

DSRV与Samsung Fire & Marine Insurance签订数字资产保险合同，保额最高达2000万美元

区块链基础设施公司DSRV宣布，已与Samsung Fire & Marine Insurance签订数字资产保险合同，最高保额达2000万美元（约合300亿韩元）。该保险主要覆盖因火灾、地震、水灾等灾害，以及外部入侵、盗窃等情况造成存储介质受损或遗失，进而引发私钥遗失的相关损失。DSRV表示，此次保险保障额度较此前投保的强制性保险进一步提升。