搜索关键词 挂失申报
Finance
Toss Bank全面上线AI对话客服：客服接入时间缩短约90%
Toss Bank宣布，已面向全部客户上线生成式AI“AI对话客服”，支持通过对话完成卡片寄送查询、挂失申报等业务。该服务基于大语言模型（LLM）识别用户意图和对话上下文。上线后，客户接入客服所需时间由5分钟以上缩短至约30秒，降幅约90%；满意度约为原有聊天机器人的两倍。
Finance
K Bank推出AI统一搜索：不懂金融术语也能直接查服务
K Bank于15日表示已升级站内搜索功能，推出“AI统一搜索”。新功能可识别用户语义和搜索意图，即使不了解金融术语或产品名称，也能通过日常表达查找所需金融服务和信息；同时支持自动纠错，并联动提供相关反诈提示。
Telecommunications & Media
LG U+ MVNO一站式平台ALDOT用户数突破50万
LG U+表示，旗下MVNO一站式平台ALDOT累计用户数已突破50万。用户可在平台上对比25家合作方提供的约900款套餐，并在5分钟内完成在线自助开通。公司于2025年11月对平台进行大规模改版，新增缴费、预付费SIM卡及eSIM开通等功能，并计划于今年下半年推出App。