LG U+于27日表示,旗下MVNO一站式平台ALDOT累计用户数已突破50万。
据介绍,LG U+于2024年4月推出ALDOT Care服务,主要面向客服中心建设和运营成本负担较大的中小MVNO运营商,以及因缺乏客服支持而在使用过程中面临不便的MVNO用户。
ALDOT是一个在线平台,用户可在一个平台上对比基于LG U+网络提供服务的25家合作方、约900款套餐,并在5分钟内完成在线自助开通。2025年5月,该平台在上线满1年时,用户数已突破30万。数据显示,截至2025年12月,ALDOT平台使用人数同比增长266%。
为适应持续增长的用户规模并提升服务体验,LG U+于2025年11月对ALDOT进行了大规模改版。改版后,平台新增多项功能,包括通过ALDOT Care查询套餐使用情况和优惠期限并完成缴费,以及预付费SIM卡及eSIM的自助开通和充值、增值服务的开通与查询及变更、互联网和IPTV融合套餐咨询及申请等。
其中,ALDOT Care无需通过客服中心,用户即可自行完成套餐查询、缴费、挂失申报以及查找遗失手机位置等操作,进一步提升了MVNO服务的使用便利性。LG U+还计划于今年下半年推出App,以进一步提升用户使用便捷性。
此外,LG U+将于29日上线“统一优惠券夹”服务。用户可通过单一入口集中管理和使用以短信形式发放的优惠券,同时查看优惠券使用记录及后续预计发放的优惠券。公司表示,未来将通过扩大合作商户范围,提供更丰富的优惠券选择。
另据LG U+介绍,受ALDOT等提升MVNO活跃度项目带动,截至2025年11月,基于LG U+网络的MVNO用户市场份额达到44.86%,在韩国三大运营商中位居第一。
LG U+ MVNO业务负责人Park Dae-yong表示,ALDOT用户数突破50万,反映出用户对其一站式MVNO服务平台定位的认可。未来,公司将持续推出符合用户需求的多样化服务,进一步提升MVNO使用便利性。