Opinion

企业客户沟通进入全渠道时代：竞争关键不在于KakaoTalk份额

随着X预告推出新消息产品Xchat，韩国消息市场对“KakaoTalk格局是否会被打破”的讨论再度升温。不过，Infobip最新报告显示，2025年韩国市场KakaoTalk互动量同比增长739%，与此同时，短信、邮件以及语音和视频等渠道也在同步扩张。文章认为，企业客户沟通的核心已不再是押注单一渠道，而是围绕多渠道触点进行统一编排与联动，并借助AI提升全渠道客户旅程的协同效率。

AI & Enterprise

JetBrains发布AI编码代理管理与运行平台JetBrains Central

开发者工具厂商JetBrains推出AI编码代理管理与运行平台JetBrains Central，通过语义层整合代码库、系统架构、运行时行为和部署基础设施等上下文信息。公司高管表示，企业在部署代理式AI时，可能重现云转型时期的投资回报率论证压力。JetBrains同时强调，该平台采用开放平台架构，可接入现有开发环境及Claude、Codex、Gemini CLI等外部代理。