Kakao正加快以KakaoTalk为核心整合AI、会员订阅以及购物、预订等服务，希望借助现有用户基础和日常聊天场景，带动更多业务的联动使用。

据业内人士8日消息，Kakao已于本月1日推出月费4900韩元的“Kakao Membership”。这是Kakao首次推出综合型会员产品，整合了赠礼、Talk Deal、KakaoPay，以及Melon、Kakao Page、表情包、Talk Cloud、KakaoPay Securities、KakaoPay Insurance等多项权益。

此前分散运营的服务被纳入统一订阅体系，目的在于提升用户对多项Kakao服务的交叉使用率。这一路径同样延伸至AI业务布局。

AI服务加速嵌入KakaoTalk，从“回答问题”走向“执行任务”

Kakao去年10月推出可在KakaoTalk内使用的“ChatGPT for Kakao”。随后，公司又引入可连接Kakao Map、预约、赠礼、Melon等服务的“Kakao Tools”，推动AI能力从单纯回答问题，进一步延伸至具体服务的调用和使用。

今年以来，Kakao还将连接范围扩大至Olive Young、Musinsa、Hyundai Department Store、MyRealTrip等外部服务，进一步强化KakaoTalk在AI场景中的服务分发入口角色。

Kakao自研AI服务“Kanana in KakaoTalk”也在依托KakaoTalk扩大用户覆盖。该服务基于对话上下文，主动推荐日程和所需信息，并支持商品、地点等内容推荐。Kakao的目标是在今年年底前，将KakaoTalk内AI服务的月活跃用户（MAU）提升至1000万。

公共服务也在持续接入KakaoTalk。通过AI国民秘书，用户可查询和预约公共设施，并办理与国民年金相关的查询、申请等业务。

上述布局的共同点在于，Kakao并未将AI定位为单纯的信息问答工具，而是把“执行”作为核心方向，即在理解用户意图后，进一步串联搜索、推荐，并延伸至预订、购买和支付等环节。

KakaoTalk为何成为中枢：用户和需求天然汇聚于此

Kakao之所以将KakaoTalk作为多项服务的中枢，首先在于其可直接触达现有用户。相比单独推出新应用、重新获取用户入口，把相关功能直接嵌入KakaoTalk，显然更有利于提升触达效率。

与此同时，KakaoTalk的价值并不仅限于用户规模。作为高频日常沟通工具，用户需求往往会在聊天过程中自然产生，这也与AI服务的应用场景高度契合。

无论是确定见面地点、挑选礼物，还是寻找餐厅，这些需求原本就大量发生在KakaoTalk对话中。若AI能够理解对话语境，便可进一步连接地图、预订、赠礼与支付等服务。对Kakao而言，KakaoTalk的核心优势正在于用户聚集、需求产生以及向实际服务转化的链路可以在同一场景内完成。

Kakao近期推进的公司分拆，也与这一方向相呼应。

Kakao今年8月决定分拆设立KakaoAI与KakaoX。其中，KakaoAI将负责以KakaoTalk为中心的AI、广告和商业业务，KakaoX则聚焦主要子公司的管理、投资及新业务发掘。

在拆分业务组织和决策体系的同时，Kakao仍将用户触达的核心场景保留在KakaoTalk。这一架构也被视为其推动各项业务独立发展、再通过KakaoTalk实现互联和导流的策略安排。

从业绩结构来看，围绕KakaoTalk的平台业务占比并不低。今年第二季度，Kakao平台部门营收为1.2303万亿韩元，同比增长17%；其中，Talk Biz营收为6432亿韩元，同比增长12%。

总体而言，Kakao近期的策略重点，正从“扩充服务数量”转向“提升KakaoTalk用户对多项服务的联动使用”。其中，AI负责识别并连接所需服务，会员订阅则承担提升复用率和使用频次的作用。

KakaoTalk的用户规模最终能在多大程度上转化为AI、商业和内容等业务的实际使用与交易，仍将成为检验其“KakaoTalk中心化”战略成效的关键指标。

一位业内人士表示，KakaoTalk庞大的用户基础是Kakao最重要的优势之一，关键在于公司能否把各项服务自然衔接起来，并真正转化为用户的实际使用。