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AI & Enterprise
调查：美英德九成IT和网络安全从业者因AI加剧网络威胁压力上升
备份存储公司Object First最新调查显示，美国、英国和德国IT与网络安全从业者中，91%表示网络安全风险正在加重工作压力。尽管90%受访者认可AI工具有助于提升效率，但70%认为AI助长了网络威胁蔓延，仅24%认为所在机构已做好充分应对准备。压力也正传导至工作层面，78%称绩效受到负面影响，39%表示曾考虑离职。
AI & Enterprise
AI安全风险升温，CISO角色升级薪酬走高
随着AI驱动的网络攻击增多，CISO正从安全执行岗位走向企业管理核心。除防范外部攻击外，越来越多企业还将AI代理管理和数据管理交由CISO统筹。多位安全负责人表示工作压力明显加大；猎头人士称，符合要求的候选人总薪酬方案很容易超过100万美元。Gartner预计，在AI安全与部署需求增加推动下，2026年网络安全预算将增长6%。
Telecommunications & Media
SK Telecom呼叫中心连续14年获评“优秀呼叫中心”
SK Telecom表示，公司在韩国能率协会咨询（KMAC）主办的韩国服务质量指数（KSQI）2026呼叫中心评估中，连续14年获评“优秀呼叫中心”。公司通过升级AI客户中心（AICC），并引入AI聊天机器人、AI语音机器人等工具，提供24小时咨询服务，同时完善客服应对手册和员工关怀培训，持续提升服务效率与客户体验。
