搜索关键词 客户咨询团
Telecommunications & Media
SK Telecom在KS-SQI移动通信评比中连续27年位居第一
SK Telecom及SK集团ICT子公司在韩国标准协会发布的2026年度韩国服务质量指数（KS-SQI）多项通信服务评比中位列第一。其中，SK Telecom自KS-SQI启动以来持续蝉联移动通信类别第一。公司表示，近年来持续优化客服与服务渠道，推出资费及漫游优惠，并加强AI安全、信息保护和反诈骗能力建设。
Telecommunications & Media
SK Telecom连续29年居NCSI移动通信服务第一
在2026年NCSI调查中，SK Telecom连续第29年位居移动通信服务类别第一，自1998年该指标引入韩国以来始终保持领先。公司表示，以AI为核心的服务优化、去年网络入侵事件后网络安全强化以及客户信任恢复举措获得认可；SK Broadband则在超高速互联网和IPTV类别连续16年排名第一。
Telecommunications & Media
SK Telecom召开2026年首次客户信任委员会会议，委员会内增设四个分科
SK Telecom 21日表示，公司当天召开2026年首次客户信任委员会定期会议，这也是该委员会第12次会议。为提升信任恢复工作的专业性和执行力，SK Telecom将在委员会内增设消费者保护、客户沟通、社会责任强化、消费者洞察四个分科，并进一步扩大100人客户咨询团的职责范围，使其从产品与服务规划阶段开始，延伸至事后检查等全流程参与并提出意见。