SOOP ngày 31/7 cho biết sẽ đẩy mạnh cải tổ nền tảng trong nửa cuối năm, tập trung thu hút streamer mới, nâng mức độ tương tác của người dùng, nâng cấp UI/UX tích hợp AI và tái cơ cấu mảng quảng cáo. Định hướng này được đưa ra trong bối cảnh kết quả kinh doanh quý II suy giảm, dù doanh thu nền tảng đã có dấu hiệu chạm đáy và phục hồi theo quý.

Theo báo cáo tài chính hợp nhất, SOOP ghi nhận doanh thu quý II/2026 đạt 1.038 tỷ won, giảm 11,2% so với cùng kỳ năm trước và giảm 2,1% so với quý trước. Lợi nhuận hoạt động đạt 12,6 tỷ won, giảm 57,9% so với cùng kỳ và giảm 40,5% theo quý.

Lợi nhuận ròng đạt 8,7 tỷ won, giảm 61,1% so với cùng kỳ và giảm so với quý trước. Biên lợi nhuận hoạt động còn 12,2%, thấp hơn 13,5 điểm phần trăm so với mức 25,7% của cùng kỳ năm trước.

Công ty cho biết kết quả đi xuống chủ yếu do thay đổi lịch tổ chức một số giải đấu game và các dự án quảng cáo lớn. Ở chiều chi phí, SOOP đồng thời ghi nhận mức tăng của hoa hồng theo quy mô sản xuất quảng cáo, chi phí nhân sự, khoản hỗ trợ cho streamer và chi phí một lần liên quan đến thanh tra thuế.

Tại cuộc họp công bố kết quả kinh doanh, CFO Lee Byung-ho cho biết doanh thu quý II chịu tác động từ việc điều chỉnh các hạng mục liên quan đến Valorant Pacific League, PUBG 9th Anniversary League và mảng liên quan đến Nexon FC so với quý trước. Theo ông, yếu tố này làm doanh thu giảm khoảng 1,5 tỷ won.

### Doanh thu nền tảng phục hồi, SOOP đổi cách mở rộng hệ sinh thái streamer

Doanh thu nền tảng trong quý II đạt 741 tỷ won, tăng 0,1% so với quý trước nhưng giảm 12,3% so với cùng kỳ. SOOP đánh giá đà giảm kéo dài đến quý trước đã dừng lại và các chỉ số cốt lõi đang chuyển sang xu hướng ổn định.

Theo công ty, lưu lượng truy cập cải thiện nhờ nội dung máy chủ Minecraft thu hút người xem và sự trở lại của các streamer chủ chốt. Doanh thu từ quà tặng trong mô hình “kinh tế ủng hộ” cũng tăng khoảng 300 triệu won so với quý trước.

Trong khi đó, doanh thu khác của nền tảng giảm do ngừng bán một số mặt hàng và vật phẩm chức năng. Dù vậy, SOOP cho rằng các chỉ số cốt lõi về lưu lượng truy cập và tài trợ đã chạm đáy và đang dần ổn định.

CEO Lee Min-won cho biết doanh thu từ mô hình “kinh tế ủng hộ” trong quý II đã bắt đầu phục hồi, còn traffic đã trở lại mức tương đương cùng kỳ năm trước. Theo ông, đây là thời điểm công ty cần rà soát lại không chỉ biến động kết quả ngắn hạn mà cả triển vọng tăng trưởng của hệ sinh thái streamer và nội dung.

Để thúc đẩy tăng trưởng trong nửa cuối năm, SOOP sẽ thay đổi cách vận hành hệ sinh thái streamer. Thay vì công ty trực tiếp tuyển chọn và hỗ trợ như trước, SOOP đang chuẩn bị cơ chế để các streamer hiện hữu có thể phát hiện, dẫn dắt và hỗ trợ streamer mới.

Công ty cũng sẽ áp dụng “cơ chế chứng nhận thành tích” dựa trên hoạt động phát sóng và các cột mốc đạt được. Mục tiêu là chuyển từ mô hình hỗ trợ do doanh nghiệp dẫn dắt sang cấu trúc trong đó chính hệ sinh thái streamer chủ động tìm kiếm và bồi dưỡng người tham gia mới. Chi tiết dự kiến được công bố trong quý III.

Trước lo ngại về sự trỗi dậy của các nền tảng cạnh tranh, CEO Lee Min-won cho rằng cạnh tranh trong lĩnh vực nền tảng không phải điều mới. Ông nhấn mạnh SOOP không phản ứng theo từng động thái của một đối thủ cụ thể, mà tập trung vào việc thu hút streamer mới, hỗ trợ streamer hiện hữu tăng trưởng, đồng thời nâng cấp UI/UX và các tính năng AI để cải thiện chất lượng dịch vụ.

### Đẩy nhanh cải tổ UI/UX, hợp nhất năng lực quảng cáo

Về sản phẩm, SOOP sẽ đẩy nhanh kế hoạch cải tổ UI/UX. Công ty cho biết tình trạng chức năng và thông tin phân tán trên nhiều trang đang khiến người dùng khó tìm nội dung, vì vậy hệ thống thông tin sẽ được tái cấu trúc theo hướng giúp người dùng dễ khám phá streamer và nội dung hơn.

SOOP cho biết trong đợt tái định vị thương hiệu năm 2024, công ty đã từng cải tổ giao diện, nhưng mức cải thiện về trải nghiệm người dùng chưa như kỳ vọng. Lần này, doanh nghiệp sẽ tách bạch các chức năng cần thiết và không cần thiết, đồng thời sắp xếp lại màn hình và tính năng xoay quanh hành vi khám phá và xem nội dung.

Sản phẩm đầu tiên trong đợt cải tổ này sẽ được giới thiệu tại một sự kiện dành cho streamer vào cuối năm. Sau đó, công ty sẽ duy trì cơ chế cải tiến liên tục thay vì triển khai theo từng đợt đơn lẻ.

SOOP cũng sẽ bổ sung các tính năng gợi ý cá nhân hóa dựa trên AI, đồng thời tăng cường phụ đề và dịch chat nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng cũng như khả năng tiếp cận toàn cầu.

Doanh thu quảng cáo quý II đạt 272 tỷ won, giảm 10,9% so với quý trước và giảm 11,6% so với cùng kỳ. Trong đó, doanh thu quảng cáo trên nền tảng đạt 2,5 tỷ won, giảm 21,4% so với cùng kỳ; quảng cáo dạng nội dung đạt 12,6 tỷ won, giảm 7,8%; còn các khoản quảng cáo khác đạt 12,1 tỷ won, giảm 13,1%.

SOOP cho rằng xu hướng thắt chặt chi tiêu quảng cáo và việc thay đổi lịch trình các sự kiện esports đã ảnh hưởng đến doanh thu. Tuy nhiên, công ty cũng thừa nhận kết quả yếu không thể chỉ lý giải bằng yếu tố thị trường. Theo SOOP, doanh nghiệp cần nâng sức cạnh tranh của sản phẩm quảng cáo và mở rộng tệp khách hàng bằng cách tăng cường hiệp lực với các công ty liên kết như PlayD.

Vì vậy, trong năm nay, SOOP sẽ ra mắt một thương hiệu tư vấn marketing tích hợp, quy tụ năng lực của các công ty liên kết trong mảng quảng cáo - marketing. Các đơn vị vẫn duy trì chuyên môn riêng và tư cách pháp nhân độc lập, nhưng sẽ cùng tiếp cận thị trường dưới một thương hiệu chung.

Trong ngắn hạn, SOOP đặt mục tiêu tăng “sức mua” để mở rộng quy mô hệ sinh thái quảng cáo trên nền tảng. Về dài hạn, công ty muốn nâng lợi ích cho người dùng và xây dựng một hệ sinh thái nơi streamer và thương hiệu cùng tăng trưởng.

SOOP cũng cho biết đội bóng chuyền chuyên nghiệp mà công ty vừa mua lại sẽ được xem là khoản đầu tư nhằm bảo đảm nguồn nội dung thể thao, thay vì chỉ là chi phí vận hành. Chi phí hoạt động hằng năm ước khoảng 5-6 tỷ won và đã bắt đầu phản ánh một phần vào báo cáo tài chính từ tháng 6.

Công ty dự kiến xây dựng cơ cấu doanh thu để bù đắp gánh nặng chi phí vận hành thông qua hỗ trợ từ chính quyền địa phương, tài trợ và bán vé.

Theo CFO Lee Byung-ho, việc vận hành đội bóng chuyền không đơn thuần là gánh nặng chi phí mà là khoản đầu tư chiến lược để nâng năng lực cạnh tranh trong mảng nội dung thể thao và kéo thêm traffic về nền tảng. SOOP dự kiến tận dụng nội dung trận đấu để thu hút người xem, sau đó trong trung và dài hạn sẽ kết nối với quảng cáo và thương mại để tạo thêm doanh thu.

### Từ quý III công bố thêm chỉ số nền tảng, chốt phương án cổ phiếu quỹ trong năm

Cùng với chiến lược kinh doanh mới, SOOP cũng sẽ thay đổi cách giao tiếp với thị trường. Bắt đầu từ kỳ công bố kết quả quý III, công ty sẽ công bố các chỉ số nền tảng chủ chốt để nhà đầu tư có thêm cơ sở đánh giá tăng trưởng nền tảng và diễn biến kinh doanh.

Kế hoạch sử dụng cổ phiếu quỹ cũng sẽ được hoàn tất và công bố trong năm nay. SOOP cho biết việc công bố các chỉ số chủ chốt, xây dựng phương án sử dụng cổ phiếu quỹ và khôi phục sức cạnh tranh của mảng cốt lõi là những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng giá trị cho cổ đông.

CEO Lee Min-won cho biết những thay đổi công ty đang chuẩn bị có thể cần thời gian mới phản ánh vào kết quả thực tế. Theo ông, SOOP sẽ tập trung khôi phục sức cạnh tranh của mảng cốt lõi và đưa doanh nghiệp trở lại quỹ đạo tăng trưởng, thay vì bị chi phối bởi các con số ngắn hạn.