X, nền tảng mạng xã hội do Elon Musk điều hành, đã đạt thỏa thuận với Liên đoàn các nhà quảng cáo thế giới (WFA), qua đó khép lại vụ kiện xoay quanh cáo buộc các nhà quảng cáo phối hợp tẩy chay quảng cáo. Dù tranh chấp pháp lý đã được dàn xếp, tranh luận về ranh giới giữa tự do biểu đạt và an toàn thương hiệu vẫn chưa chấm dứt.

Theo TechCrunch ngày 29/7 giờ địa phương, X và WFA đã ra tuyên bố chung, xác nhận chấm dứt vụ kiện liên quan Liên minh Truyền thông Trách nhiệm Toàn cầu (GARM) và khôi phục quan hệ giữa hai bên.

Thỏa thuận này cũng đồng nghĩa với việc vụ kiện do X khởi xướng gần như đi đến hồi kết. Năm 2024, công ty đã kiện WFA, cáo buộc tổ chức này dẫn dắt một chiến dịch tẩy chay quảng cáo có tổ chức và vi phạm pháp luật nhằm vào nền tảng.

Theo lập luận của X, sau khi Musk mua lại Twitter với giá 44 tỷ USD vào năm 2022, doanh thu quảng cáo của công ty sụt giảm mạnh do phản ứng phối hợp từ các nhà quảng cáo lớn.

Danh sách bị đơn có nhiều tập đoàn toàn cầu như Mars, CVS Health, Shell và LEGO. Tuy nhiên, các nhà quảng cáo bác bỏ cáo buộc của X và khẳng định quyết định có mua quảng cáo hay không là lựa chọn độc lập của từng doanh nghiệp.

Tuy vậy, X không đạt kết quả thuận lợi tại tòa. Tháng 3 năm nay, một tòa án liên bang tại Mỹ đã bác đơn với lý do X không chứng minh đầy đủ thiệt hại theo luật cạnh tranh liên bang. Công ty tiếp tục kháng cáo vào tháng 4, nhưng sau cùng hai bên chọn dàn xếp ngoài tòa.

Tâm điểm của vụ việc là GARM, một sáng kiến thuộc WFA. Tổ chức này tập hợp các nhà quảng cáo và công ty quảng cáo để xây dựng các tiêu chuẩn chung, nhằm tránh việc quảng cáo xuất hiện bên cạnh những nội dung độc hại như ngôn từ thù ghét hay bạo lực.

Sau khi Musk tiếp quản X và nới lỏng chính sách kiểm soát nội dung, nhiều nhà quảng cáo bày tỏ lo ngại về rủi ro đối với hình ảnh thương hiệu. Về phía mình, X cho rằng các hướng dẫn này đã góp phần thúc đẩy việc cắt giảm chi tiêu quảng cáo trên nền tảng.

Trong tuyên bố chung, hai bên cho biết WFA và X nhất trí khép lại vụ kiện liên quan GARM và khôi phục quan hệ. WFA cũng tái khẳng định ủng hộ tự do biểu đạt, đồng thời cho biết đã chấm dứt GARM từ ngày 9/8/2024 và sẽ không tái lập hay vận hành GARM hoặc bất kỳ tổ chức tương tự nào trong tương lai.

Dù vậy, WFA và X vẫn để ngỏ khả năng tìm tiếng nói chung về an toàn thương hiệu. Tuyên bố chung nhấn mạnh hai bên cùng cho rằng các thương hiệu, nền tảng và người tiêu dùng đều có thể hưởng lợi từ những đổi mới trong lĩnh vực an toàn thương hiệu.

Đây không phải lần đầu Musk xung đột với giới quảng cáo. Sau thương vụ mua lại Twitter, ông từng công khai chỉ trích các doanh nghiệp ngừng quảng cáo trên nền tảng. Trong bối cảnh đó, thỏa thuận lần này cho thấy X muốn tránh đẩy quan hệ với hệ sinh thái quảng cáo xấu đi hơn nữa, trước hết bằng cách khép lại tranh chấp pháp lý.