Hong Min-taek, Giám đốc sản phẩm (CPO) của Kakao và là người phụ trách dự án cải tổ KakaoTalk, được cho là đã nộp đơn nghỉ việc. Thông tin xuất hiện trong bối cảnh Kakao đang đẩy mạnh chiến lược AI và thúc đẩy cải thiện hiệu quả kinh doanh trong năm nay.

Ngày 27/5, các nguồn tin trong ngành cho biết ông Hong gần đây đã nộp đơn xin nghỉ và đang hoàn tất các thủ tục liên quan để rời công ty.

Ông Hong từng giữ cương vị CEO của Toss Bank trước khi gia nhập Kakao vào tháng 2 năm ngoái. Sau đó, ông dẫn dắt “Big Bang Project”, kế hoạch cải tổ quy mô lớn đối với KakaoTalk.

Tháng 9 năm ngoái, Kakao đã thay đổi toàn diện tab Bạn bè, giao diện đầu tiên của KakaoTalk, sang dạng feed tương tự Instagram. Tuy nhiên, thay đổi này vấp phải phản ứng mạnh từ người dùng. Đến tháng 12 cùng năm, công ty phát hành bản cập nhật 25.11.0 để đưa giao diện mặc định trở lại dạng danh sách. Dù vậy, việc tiếp tục hiển thị bắt buộc các bài đăng với một bộ phận người dùng vẫn khiến tranh cãi kéo dài.

Theo giới quan sát, mục tiêu ban đầu của đợt cải tổ là kéo dài thời gian người dùng ở lại nền tảng và tăng doanh thu quảng cáo. Sau khi mở rộng các vị trí đặt quảng cáo trên KakaoTalk, doanh thu quảng cáo của công ty trong quý I năm nay tăng 16% so với cùng kỳ năm trước.

Dù ghi nhận kết quả tích cực về doanh thu, giới phân tích cho rằng phản ứng tiêu cực từ người dùng đã ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định ra đi của ông Hong.

Sự ra đi của ông Hong diễn ra vào thời điểm Kakao cần đồng thời đẩy mạnh nâng cấp các dịch vụ tích hợp AI và khôi phục lợi nhuận. Theo nguồn tin trong ngành, công ty dự kiến sớm bổ nhiệm CPO mới nhằm hạn chế gián đoạn trong hoạt động điều hành.