Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc ngày 31/3 công bố kết quả “Khảo sát thực trạng sử dụng Internet 2025”, cho thấy 44,5% người dân nước này đã từng sử dụng AI tạo sinh trong năm nay, tăng 11,2 điểm phần trăm so với mức 33,3% của năm 2024.

Theo bộ này, khảo sát năm nay bổ sung các tiêu chí mới liên quan đến AI tạo sinh, gồm mục đích sử dụng, mức độ hài lòng, tên dịch vụ cụ thể và tình hình đăng ký gói trả phí.

Tỷ lệ sử dụng Internet trong các hộ gia đình có thành viên từ 3 tuổi trở lên đạt 95,0%, tăng 0,5 điểm phần trăm so với năm trước. Trong số những người dùng Internet, 95,2% cho biết truy cập ít nhất một lần mỗi ngày, với thời gian sử dụng trung bình 21,6 giờ mỗi tuần. Xét theo địa phương, Gwangju có tỷ lệ cao nhất với 97,8%, trong khi Jeonnam thấp nhất với 91,1%.

Khảo sát cũng cho thấy 67,0% người được hỏi cho biết đã từng trải nghiệm các dịch vụ AI trong những lĩnh vực như nhà ở, giao thông và giáo dục, tăng mạnh so với mức 32,4% của năm 2021. Các lĩnh vực được sử dụng nhiều nhất lần lượt là tiện ích nhà ở 35,9%, giao thông 25,6%, giao tiếp - kết nối 20,9% và giáo dục - học tập 19,1%.

Riêng với AI tạo sinh, tỷ lệ sử dụng tăng từ 33,3% năm 2024 lên 44,5% năm 2025. Trong nhóm các dịch vụ được dùng nhiều nhất, ChatGPT đứng đầu với 41,8%, tiếp theo là Gemini 9,8%, Copilot 2,2% và Clova X 2,0%. Tỷ lệ đăng ký gói trả phí là 7,9%, trong đó ChatGPT chiếm cao nhất với 7,3%.

Xét theo nghề nghiệp, nhân viên văn phòng là nhóm có tỷ lệ sử dụng AI tạo sinh cao nhất, ở mức 71,9%. Trong khi đó, nhóm chuyên môn - quản lý dẫn đầu về tỷ lệ đăng ký gói trả phí, đạt 20,6%.

Theo khu vực, Sejong ghi nhận tỷ lệ sử dụng AI tạo sinh cao nhất với 53,2%, tiếp theo là Daejeon 53,1% và Seoul 52,8%. Về gói trả phí, Seoul đứng đầu với 11,4%, sau đó là Gyeonggi 9,9% và Gangwon 9,1%.

Trong nhóm chưa từng sử dụng AI tạo sinh, chiếm 55,5%, có tới 49,5% cho biết lý do là không quan tâm hoặc không có nhu cầu. Ở nhóm người trong độ tuổi 60 và từ 70 tuổi trở lên, tỷ lệ trả lời “không biết cách sử dụng” lần lượt là 25,3% và 26,1%.

Về tác động xã hội của AI, tỷ lệ đánh giá tích cực đều vượt quá 50% ở tất cả câu hỏi trong khảo sát. Trong đó, 66,8% cho rằng dịch vụ AI của chính phủ và doanh nghiệp mang lại tác động tích cực cho toàn xã hội, tăng 12,2 điểm phần trăm so với năm trước. Tỷ lệ phản hồi tích cực về tính công bằng đạt 57,0%, còn về độ tin cậy là 54,7%.

Khảo sát được thực hiện trên 22.671 hộ gia đình và 50.750 người từ 3 tuổi trở lên trên toàn quốc.

Ông Hong Seong-wan, Vụ trưởng Vụ Chính sách Thông tin và Truyền thông thuộc Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc, cho biết AI tạo sinh đang lan rộng nhanh chóng và dần trở thành động lực cốt lõi thúc đẩy đổi mới trong đời sống cũng như môi trường làm việc. Theo ông, bộ này sẽ tiếp tục đẩy mạnh các chính sách nâng cao năng lực ứng dụng AI và xây dựng môi trường sử dụng đáng tin cậy, nhằm giúp các dịch vụ AI được triển khai an toàn và hữu ích hơn trong đời sống người dân.