Naver ngày 30/10 khai mạc sự kiện Nexfesta tại khu Seongsu, Seoul, kéo dài trong ba ngày. Tại sự kiện, công ty triển khai hệ thống vào cửa bằng nhận diện khuôn mặt FaceSign và sử dụng NFT thông qua N Pay Wallet để ghi nhận quá trình tham gia các hoạt động, qua đó mở rộng quyền lợi của Naver Plus Membership từ môi trường trực tuyến sang trải nghiệm trực tiếp.

Tại cổng vào ở Anderson C, người tham dự không cần xuất trình vé hay giấy tờ. Chỉ cần đứng trước thiết bị kiểm soát, hệ thống sẽ tự động nhận diện khuôn mặt và hiển thị hướng dẫn vào sự kiện. Đây là hình thức xác thực dựa trên FaceSign, dịch vụ nhận diện khuôn mặt của Naver Pay (N Pay).

Nexfesta diễn ra từ ngày 30/10 đến 1/11. Theo Naver, sự kiện được tổ chức nhằm đưa các quyền lợi vốn tập trung trên nền tảng trực tuyến của Naver Plus Membership ra không gian thực tế. Chương trình kết hợp biểu diễn, trải nghiệm thương hiệu cùng các công nghệ như xác thực ra vào, thanh toán và NFT.

Không gian sự kiện sử dụng hai tông màu xanh lá và đen đặc trưng của Naver. Bên trong tòa nhà, nhiều gian hàng thuộc các lĩnh vực thực phẩm, thời trang, làm đẹp và đồ gia dụng được bố trí theo từng tầng.

Điểm nhấn của Nexfesta nằm ở cách người dùng trải nghiệm sự kiện thông qua FaceSign và N Pay Wallet. Nếu khâu vào cổng sử dụng nhận diện khuôn mặt, thì bên trong, mã QR và NFT được dùng để ghi nhận lịch sử tham gia hoạt động tại từng gian hàng.

Tại nhiều khu trải nghiệm, khách tham dự có thể quét mã QR, đăng ký nhận thông báo từ thương hiệu để nhận quà hoặc sản phẩm dùng thử. Trong quá trình này, NFT của từng thương hiệu sẽ được phát hành qua N Pay Wallet. Tại một gian hàng, sau khi quét mã, điện thoại hiển thị thông báo người dùng đã nhận được “Stanley NFT”.

Theo cách vận hành của ban tổ chức, các NFT này đóng vai trò như nhật ký tham gia sự kiện, đồng thời giúp kiểm soát trường hợp một người tham gia lặp lại cùng một hoạt động. Naver cũng triển khai chương trình “stamp tour”, cho phép khách tham quan sưu tập NFT tại nhiều gian hàng để đổi quà, trong đó có điểm N Pay, tùy theo mức độ tham gia.

Quà tặng tại các gian hàng khá đa dạng. Sau khi tham gia nhiều hoạt động, túi quà phát ở cổng gần như đầy ắp. Dù trải nghiệm xem sản phẩm và nhận quà được đánh giá là hấp dẫn, lượng quà lớn cũng khiến việc di chuyển phần nào bất tiện.

Để sử dụng FaceSign, người dùng phải đăng ký dữ liệu khuôn mặt trước. Muốn sưu tập NFT, họ cũng cần đăng ký riêng N Pay Wallet. Các bước xác thực và tham gia tại chỗ không phức tạp, nhưng khâu chuẩn bị cần hoàn tất từ trước.

Sự kiện có sự góp mặt của hơn 50 thương hiệu hợp tác với Naver. Tại khu Life & Beauty ở tầng 3 có các gian hàng như Medicube, 3CE và Kiehl’s, trong khi tầng 4 tập trung vào sản phẩm và hoạt động của các thương hiệu thực phẩm.

Một khu vực khác thu hút sự chú ý là “Nenen Zone”, không gian hợp tác giữa Naver và Netflix. Tại đây, ban tổ chức trưng bày nội dung giới thiệu hai năm hợp tác giữa hai bên, đồng thời bố trí khu chụp ảnh theo các nội dung nổi bật. Sự kiện cũng có chương trình tặng quà lưu niệm giới hạn dành cho người dùng Netflix thuộc Naver Plus Membership.

Ở tầng 2, Naver giới thiệu showroom trực tiếp đầu tiên của dịch vụ thời trang Knockit. Người dùng có thể thử các sản phẩm mới từ những thương hiệu chủ yếu kinh doanh trực tuyến, sau đó quét mã QR trên từng sản phẩm để truy cập ngay trang mua hàng, qua đó nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến với không gian thực tế.

Trao đổi với báo giới, Shim Jun-yong, Brand Experience Leader của Naver, cho biết công ty tập trung mời các đối tác thương hiệu tham gia để hội viên có thể cảm nhận rõ hơn giá trị của gói thành viên.

Theo Naver, Nexfesta là một phần trong chiến lược mở rộng quyền lợi của Naver Plus Membership sang lĩnh vực văn hóa, bao gồm biểu diễn và trải nghiệm thương hiệu. Thay vì chỉ giới hạn ở tích điểm hay đăng ký nội dung, công ty muốn tạo thêm điểm chạm trực tiếp giữa hội viên với hệ sinh thái dịch vụ của Naver và các thương hiệu đối tác.

Doanh nghiệp cho biết tỷ lệ duy trì của Naver Plus Membership hiện ở mức 95%. Mức chi tiêu mua sắm của nhóm hội viên cao hơn ba lần so với người dùng không phải hội viên. Naver đang mở rộng hợp tác với các thương hiệu dựa trên tệp khách hàng này.

Shim Jun-yong cho biết Seongsu được chọn làm địa điểm tổ chức vì đây là khu vực thu hút mạnh người dùng trẻ, đồng thời tập trung nhiều thương hiệu và cửa hàng pop-up.

Theo ông, Naver muốn tiếp tục mang quyền lợi đến hội viên thông qua nhiều sự kiện khác nhau, đồng thời mở rộng trải nghiệm sang lĩnh vực văn hóa thay vì chỉ dừng ở ưu đãi tích điểm.

Nexfesta dự kiến tổ chức hai khung giờ mỗi ngày, mỗi khung 500 người, tương đương tổng cộng 3.000 lượt trong ba ngày. Ở đợt bán trước dành cho hội viên Naver Plus Membership từng thanh toán từ 200.000 won trở lên bằng N Pay, toàn bộ 3.000 vé đã được bán hết chỉ trong 40 phút.

Bên cạnh khu vực sự kiện, Naver cũng đẩy mạnh liên kết với hệ sinh thái thương mại quanh Seongsu. Đến ngày 11/11, thông qua chương trình tuyển chọn quán ăn “Matdongyeojido” trong khu vực, người dùng có thể nhận điểm khi đặt chỗ trên Naver và để lại đánh giá. Tại các điểm chấp nhận N Pay Connect, khách hàng còn được hưởng thêm ưu đãi tích điểm tùy điều kiện, như đặt chỗ rồi thanh toán tại cửa hàng.

Naver cho biết các trải nghiệm trực tiếp này sẽ tiếp tục được mở rộng sang lĩnh vực biểu diễn. Trước đó, ngày 26/10, công ty đã ký thỏa thuận quyền đặt tên nhà thi đấu trong ba năm và hợp tác chiến lược với Inspire Resort. Theo thỏa thuận, từ tháng 12, Inspire Arena sẽ đổi tên chính thức thành “Naver Arena at Inspire”.

Hai bên dự kiến triển khai nhiều công nghệ tại địa điểm biểu diễn mới, trong đó có hệ thống vào cửa bằng FaceSign, NFT dựa trên N Pay Wallet và dịch vụ dẫn đường bằng thực tế tăng cường (AR). Giải quần vợt nữ “Naver × Hyundai Card The Six”, diễn ra từ 25/12 đến 27/12, sẽ là sự kiện đầu tiên sử dụng tên gọi mới này.

Lee Jae-hoo, Phó chủ tịch phụ trách mảng Entertainment của Naver, cho biết việc đưa FaceSign và NFT vào vận hành địa điểm biểu diễn nhằm giảm áp lực kiểm soát ra vào tại các sự kiện quy mô lớn, đồng thời nâng cao độ an toàn và sự thuận tiện trong quy trình xác thực.

Theo ông, Naver sẽ tiếp tục thử nghiệm cách kết hợp FaceSign và NFT để tạo ra trải nghiệm mới, đồng thời kiểm chứng hiệu quả của các công nghệ này ngay tại Nexfesta.

Liên quan đến kế hoạch khai thác Naver Arena, Lee Jae-hoo cho biết công ty đặt mục tiêu xây dựng mô hình “smart arena” dựa trên những trải nghiệm đã tích lũy.

Dù vậy, Naver hiện chưa quyết định tổ chức Nexfesta tại các khu vực khác. Shim Jun-yong cho biết ngoài sự kiện lần này, công ty chưa chốt địa điểm cụ thể nào, nhưng đang chuẩn bị thêm nhiều chương trình tận dụng Naver Arena trong thời gian tới.

Với Nexfesta, Naver đang thử nghiệm mô hình kết nối hội viên được xây dựng trên nền tảng trực tuyến với các thương hiệu trong không gian trực tiếp. Công ty đặt mục tiêu mở rộng cách thức vào cửa bằng nhận diện khuôn mặt, quản lý lượt tham gia bằng NFT và trải nghiệm thương hiệu sang các địa điểm biểu diễn cũng như khu thương mại địa phương.