Ngày 26/10, Eastsoft cho biết đang đẩy mạnh triển khai Perso Interactive, dịch vụ AI avatar tương tác thời gian thực, tại khu vực công. Phạm vi ứng dụng được mở rộng từ cơ quan hành chính sang giáo dục, thư viện và các thiết chế văn hóa.

Theo Eastsoft, Perso Interactive cho phép AI avatar trò chuyện trực tiếp với người dùng để cung cấp thông tin theo thời gian thực. Công ty hiện không chỉ cung cấp kiosk AI mà còn phát triển các dịch vụ tùy biến, kết nối website của từng cơ quan với dữ liệu công và hệ thống nghiệp vụ.

Trong lĩnh vực hành chính, Eastsoft gần đây đã triển khai dịch vụ AI tiếp nhận và hướng dẫn thủ tục tại trụ sở hành chính tổng hợp quận Gangseo và Tòa thị chính Nonsan, đồng thời đang thảo luận phương án triển khai với quận Seocho. AI avatar hỗ trợ hướng dẫn thông tin hành chính như đơn vị phụ trách, quy trình xử lý, giấy tờ cần thiết và vị trí các khu chức năng.

Ở mảng giáo dục, công ty đã triển khai dịch vụ học tiếng Anh giao tiếp Edutalk tại Trường Tiểu học Hangaram ở Paju, đồng thời mở rộng cung cấp cho một số đơn vị như Trường Khoa học Gwangju. Tại Trung tâm Hỗ trợ Tích hợp Giáo dục Sejong, Eastsoft cũng đang xây dựng dịch vụ lễ tân AI để hướng dẫn thông tin về cơ sở vật chất và các nghiệp vụ liên quan.

Việc ứng dụng tại thư viện và các cơ sở văn hóa cũng đang mở rộng. Thư viện Munsan ở Paju và hệ thống thư viện thành phố Anseong đã triển khai dịch vụ AI thủ thư nhằm hướng dẫn thông tin về sách và chương trình hoạt động. Trong khi đó, Trung tâm Đào tạo Thanh thiếu niên Yeoju đã được cung cấp dịch vụ hướng dẫn cơ sở vật chất.

Eastsoft cho biết sẽ tiếp tục tăng cường kết nối dữ liệu công và hệ thống nghiệp vụ theo nhu cầu của từng cơ quan, hướng tới phát triển Perso Interactive thành dịch vụ AI chuyên biệt cho khu vực công.

Đại diện Eastsoft cho biết các dự án công của Perso Interactive không dừng ở việc lắp đặt kiosk AI. Điểm cốt lõi là kết nối thông tin và dịch vụ sẵn có của từng cơ quan với người dân thông qua AI avatar. Công ty cũng cho biết sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi ứng dụng từ hướng dẫn thủ tục hành chính sang nhiều lĩnh vực dịch vụ công khác như giáo dục, thư viện, văn hóa và sự kiện.