Sendbird ngày 19/10 cho biết đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) với Upstage nhằm triển khai LLM nội địa trong doanh nghiệp và mở rộng thương mại hóa AI agent.

Theo thỏa thuận, hai bên sẽ tích hợp nền tảng AI agent dành cho doanh nghiệp của Sendbird với LLM Solar của Upstage nhằm ứng dụng vào các quy trình nghiệp vụ thực tế. Trên cơ sở kết quả kiểm chứng, hai công ty cũng sẽ tiếp tục nâng cấp sản phẩm của mỗi bên.

Ngoài ra, trước nhu cầu ngày càng tăng từ các doanh nghiệp đang cân nhắc triển khai LLM nội địa, Sendbird và Upstage dự kiến cùng tìm kiếm cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực sovereign AI.

Trong giai đoạn đầu, hai bên sẽ xây dựng các kịch bản ứng dụng Solar, tập trung vào các tác vụ của khách hàng doanh nghiệp của Sendbird, rồi tiến hành kiểm chứng theo từng giai đoạn. Trong môi trường vận hành thực tế, hai công ty sẽ đánh giá các chỉ số như tốc độ phản hồi, độ chính xác trong xử lý tác vụ và mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời phản ánh các điểm cần cải thiện vào sản phẩm.

Sendbird sẽ phụ trách kinh nghiệm thiết kế AI agent, tích hợp hệ thống, kiểm thử và vận hành. Trong khi đó, Upstage sẽ hỗ trợ tối ưu hóa mô hình cho môi trường doanh nghiệp dựa trên công nghệ Solar.

Ông Lee Sang-hee, Giám đốc điều hành Sendbird Korea, cho biết để mở rộng năng lực cạnh tranh của AI nội địa ra thị trường toàn cầu, việc kiểm chứng và cải thiện trong môi trường nghiệp vụ thực tế của các doanh nghiệp toàn cầu là yếu tố then chốt. Theo ông, sự kết hợp giữa công nghệ mô hình của Upstage và năng lực vận hành AI agent của Sendbird sẽ giúp tạo ra các trường hợp ứng dụng mà LLM nội địa mang lại hiệu quả thực chất cho khách hàng.