Trung Quốc đang đi trước Mỹ về tốc độ phổ cập AI tới người dùng phổ thông, nhờ các tập đoàn công nghệ lớn như Tencent và Alibaba tích hợp trực tiếp công nghệ này vào những ứng dụng được sử dụng hằng ngày, theo đánh giá của Morgan Stanley.

Ngày 15/9 (giờ địa phương), South China Morning Post dẫn khảo sát do Morgan Stanley công bố cho biết 80% người được hỏi tại Trung Quốc sử dụng AI cho nhu cầu cá nhân ít nhất một lần mỗi tuần. Tại Mỹ, tỷ lệ này là 54%. Morgan Stanley nhận định Mỹ vẫn dẫn trước về năng lực của các mô hình AI tiên tiến, nhưng Trung Quốc lại nhỉnh hơn ở khâu triển khai AI tới người tiêu dùng.

Theo Morgan Stanley, lợi thế của Trung Quốc nằm ở cách đưa dịch vụ AI tới người dùng phù hợp với thói quen sử dụng tại thị trường nội địa, thay vì chỉ tập trung vào các chỉ số đánh giá của mô hình tiên tiến. Tại nước này, các ứng dụng mua sắm, tìm kiếm, nhắn tin và giải trí đã tích hợp sẵn tính năng tạo văn bản, hình ảnh, video và mã lập trình, giúp người dùng không cần cài thêm ứng dụng AI riêng.

Quy mô người dùng AI tạo sinh tại Trung Quốc cũng tăng nhanh, từ khoảng 249 triệu người vào tháng 12/2024 lên 602 triệu người vào tháng 12/2025. Morgan Stanley cho biết tốc độ này còn nhanh hơn quá trình phổ cập Internet di động ở giai đoạn tương tự.

Trong nhóm ứng dụng AI độc lập, Doubao của ByteDance đang dẫn đầu. Nhờ lưu lượng truy cập từ Douyin, ứng dụng này ghi nhận khoảng 399 triệu người dùng hoạt động hằng tháng (MAU) trong tháng 7. Đứng sau là Qwen của Alibaba với 161 triệu người dùng. Morgan Stanley mô tả Qwen là trợ lý AI được kết nối trực tiếp với các nền tảng mua sắm, đặt dịch vụ du lịch, dẫn đường và thanh toán của Alibaba để xử lý các nhu cầu thực tế.

Tuy nhiên, thị trường hiện chưa cho thấy xu hướng một ứng dụng AI duy nhất chiếm lĩnh tuyệt đối. Morgan Stanley cho biết 64% người được hỏi tại Trung Quốc đang sử dụng ít nhất từ 5 công cụ AI trở lên, cho thấy xu hướng “multi-homing” đã trở nên phổ biến. Do chi phí chuyển đổi giữa các ứng dụng thấp, mô hình winner-takes-all với các ứng dụng AI độc lập được đánh giá là khó hình thành. Trong bối cảnh đó, các nền tảng sẵn có có lợi thế hơn nhờ nắm giữ nhu cầu người dùng, dữ liệu nội bộ và dòng giao dịch.

Từ đánh giá trên, Morgan Stanley cho rằng những nền tảng đã có sẵn mạng lưới phân phối mạnh sẽ là bên hưởng lợi lớn từ làn sóng AI. Đáng chú ý, hệ sinh thái WeChat của Tencent, với mạng xã hội, mini program và thanh toán, nhiều khả năng sẽ được củng cố thay vì bị các công cụ AI thay thế.

Alibaba cũng được Morgan Stanley xếp vào nhóm lựa chọn ưu tiên nhờ sở hữu hệ năng lực AI tương đối đầy đủ. Điểm nổi bật là các chức năng thương mại được tích hợp ngay trong ứng dụng, như trợ lý mua sắm Qwen trên Taobao. Dù vậy, tổ chức này vẫn giữ quan điểm thận trọng với việc đầu tư vào ứng dụng Qwen độc lập.

Meituan và các công ty du lịch trực tuyến cũng được nhắc tới như những doanh nghiệp có vị thế thuận lợi. Morgan Stanley đánh giá các công ty này có chi phí thu hút thêm khách hàng thấp nhưng khả năng chuyển đổi sang sử dụng dịch vụ lại cao, qua đó có thể tạo hiệu quả tốt khi kết hợp với AI.