CJ Oliveyoung ngày 15/9 công bố phiên bản di động của SkinScan, dịch vụ phân tích da cho phép người dùng kiểm tra tình trạng da bằng smartphone và nhận gợi ý chăm sóc cá nhân hóa trên ứng dụng.

SkinScan vốn là dịch vụ trải nghiệm làm đẹp tại cửa hàng của CJ Oliveyoung. Trước đây, hệ thống sử dụng thiết bị chuyên dụng để chụp và phân tích da, từ đó đề xuất sản phẩm cùng phương án chăm sóc phù hợp. Với phiên bản di động, người dùng có thể tự kiểm tra tình trạng da và nhận gợi ý về quy trình chăm sóc da chỉ bằng smartphone, không cần đến cửa hàng.

CJ Oliveyoung bắt đầu triển khai SkinScan tại cửa hàng từ tháng 4/2024, trước tiên tại Starfield Goyang Town. Đến cuối năm ngoái, doanh nghiệp đã kết nối dịch vụ này với ứng dụng, cho phép người dùng xem kết quả phân tích và quy trình chăm sóc da trên app. Phiên bản mới tiếp tục bổ sung tính năng chụp ảnh và phân tích da ngay trên di động.

Để sử dụng, người dùng cần hoàn tất một bảng hỏi điện tử ngắn, sau đó chụp ảnh khuôn mặt hoặc tải lên ảnh có sẵn. AI sẽ phân tích hình ảnh và trả kết quả theo từng hạng mục như loại da, lỗ chân lông, tăng sắc tố, độ ẩm, độ dầu và nếp nhăn.

Ứng dụng cũng cung cấp thông tin về nguyên nhân và cách chăm sóc dưới dạng hỏi-đáp, đồng thời gợi ý sản phẩm theo từng nhóm vấn đề mà người dùng quan tâm. Ngoài ra, hệ thống còn đề xuất quy trình chăm sóc từ làm sạch, dưỡng da đến chống nắng. Dịch vụ có thể truy cập từ màn hình chính của ứng dụng CJ Oliveyoung hoặc biểu tượng SkinScan trong tab OlYoung Store.

Trong thời gian tới, CJ Oliveyoung dự kiến bổ sung thêm một loạt tính năng ngay trong năm nay, gồm “báo cáo thay đổi làn da”, gợi ý sản phẩm dựa trên quy trình chăm sóc thường dùng và chẩn đoán về personal color. Công ty cũng vừa hoàn tất đăng ký nhãn hiệu SkinScan nhằm hệ thống hóa dịch vụ chẩn đoán. Danh mục tự kiểm tra sẽ được chia thành ba nhóm gồm Face, Scalp và Colorfit, qua đó mở rộng dịch vụ tư vấn làm đẹp cá nhân hóa trên cả kênh online lẫn offline.

Đại diện CJ Oliveyoung cho biết dịch vụ mới cho phép khách hàng theo dõi tình trạng da thường xuyên trong sinh hoạt hằng ngày bằng di động, đồng thời có thể đến cửa hàng khi cần kiểm tra chuyên sâu hơn. Theo doanh nghiệp, đây là một phần trong chiến lược kết hợp thế mạnh giữa kênh online và offline để mang lại trải nghiệm mua sắm omnichannel khác biệt.