Ngày 15/9, Socar cho biết đã mở rộng Deliver Now, dịch vụ giao xe trong vòng một giờ tới địa điểm khách hàng yêu cầu, ra toàn bộ Seoul.

Deliver Now vận hành theo cách người dùng chọn xe trên ứng dụng dựa trên vị trí hiện tại, sau đó Socar điều xe tới điểm khách đã chọn. Nếu sau 5 phút kể từ khi chọn xe mà hệ thống không thể xác nhận việc bố trí xe, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy và khách không bị tính phí hủy.

Trong trường hợp giao xe chậm do kiểm soát giao thông, khách hàng sẽ được bồi thường bằng credit và thời gian thuê cũng được tự động gia hạn. Socar đã vận hành dịch vụ giao xe này từ năm 2018.

Theo Socar, nhu cầu đi lại trong ngày làm việc thường có thời lượng ngắn, phát sinh nhiều chuyến đi một chiều và đòi hỏi khởi hành đúng giờ. Việc phải đến Socar Zone để nhận xe vì vậy được xem là một bất tiện. Công ty cho biết đã liên tục điều chỉnh cách tiếp cận xe, trả xe và phương thức sử dụng để phù hợp với đặc điểm này.

Song song với việc mở rộng Deliver Now, Socar cũng duy trì và mở rộng các gói cước phục vụ nhu cầu đi lại ngày thường. Mức phí “đi làm - về nhà” áp dụng cho các lượt thuê từ 18h đến 10h sáng hôm sau được giữ cố định ở 15.900 won trong các ngày trong tuần, không phụ thuộc biến động giá.

Phụ phí một chiều đối với các lượt thuê từ 4 giờ trở lên cũng được giảm 50%. Nhờ đó, người dùng có thể thuê xe vào buổi tối, sử dụng đến sáng hôm sau để đi làm mà không phải trả xe giữa chừng, hoặc thuê gần nhà và trả gần nơi đến theo hình thức một chiều.

Ahn Dong-hwa, Giám đốc bộ phận car sharing của Socar, cho biết công ty sẽ tiếp tục nâng cao tiện ích để dịch vụ chia sẻ xe trở thành lựa chọn quen thuộc cho nhu cầu đi lại hằng ngày như đi làm, thay vì chỉ gắn với du lịch hay các chuyến đi xa cuối tuần.

Ông nói thêm mục tiêu của Socar là cung cấp dịch vụ để khách hàng có thể sử dụng ngay khi cần xe, mà không cảm thấy bị tạo thêm gánh nặng.

Ngoài ra, Socar cũng đang chuẩn bị phương án ứng phó nếu cuộc đình công xe buýt nội đô Seoul diễn ra từ chuyến đầu tiên ngày 16 theo kế hoạch. Theo đó, công ty dự kiến phát hành phiếu giảm giá 65% cho phí thuê xe, áp dụng với các dòng xe cỡ trung trở xuống, cho thời gian thuê từ tối thiểu 30 phút đến tối đa 16 giờ.

Khu vực áp dụng và chủng loại xe sẽ được điều chỉnh tùy theo diễn biến đình công và khả năng cung ứng xe tại từng địa bàn. Socar cho biết động thái này nhằm giảm gánh nặng đi lại cho người dân, trong bối cảnh xe buýt chiếm khoảng 20% nhu cầu đi lại nội đô Seoul và nhiều người có thể gặp khó trong việc tìm phương án thay thế.