Microsoft vừa giới thiệu Dynamics 365 Activate, công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp di chuyển từ các hệ thống CRM của bên thứ ba sang Dynamics 365.

Hiện công cụ này được phát hành dưới dạng public preview và trước mắt ưu tiên các khách hàng Salesforce chuyển sang Dynamics 365. Microsoft cho biết các tính năng liên quan đến ERP sẽ được bổ sung trong năm nay.

Theo hãng, việc thay thế hoặc di chuyển các hệ thống ứng dụng doanh nghiệp từ lâu vốn là một quá trình phức tạp. Dynamics 365 Activate được phát triển nhằm giúp đối tác và khách hàng đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi, giảm công việc thủ công và hạn chế rủi ro trong quá trình triển khai.

Microsoft cho biết Dynamics 365 Activate được xây dựng dựa trên kinh nghiệm từ hàng trăm dự án di chuyển sang Dynamics 365 đã hoàn tất thành công trong thời gian gần đây.

Trong giai đoạn đầu, Microsoft xem nhóm doanh nghiệp muốn rời Salesforce để chuyển sang Dynamics 365 là trọng tâm chính. Hỗ trợ cho CRM và các ứng dụng ERP từ những nhà cung cấp khác sẽ được mở rộng theo lộ trình.

Về cách vận hành, Dynamics 365 Activate sẽ phân tích môi trường Salesforce hiện tại để xác định dữ liệu, quy trình kinh doanh, các tùy biến và những thành phần phụ thuộc. Từ đó, hệ thống tự động tạo cấu hình và tự động thực hiện một phần các tác vụ di chuyển, đồng thời áp dụng các cơ chế an toàn trong suốt quá trình chuyển đổi.