Meta đã mua lại startup AI của Thụy Điển Stilla.ai nhằm đẩy nhanh việc phát triển Meta Business Agent, chatbot hỗ trợ bán hàng trên WhatsApp, Messenger và Instagram.

Theo Axios ngày 9/9 (giờ địa phương), thương vụ này là bước đi mới của Meta trong chiến lược tăng cường các công cụ AI phục vụ doanh nghiệp trên hệ sinh thái ứng dụng nhắn tin của hãng.

Axios cho biết Meta kỳ vọng sau thương vụ, quá trình phát triển Meta Business Agent sẽ được đẩy nhanh. Đây là chatbot hỗ trợ hoạt động bán hàng trên WhatsApp, Messenger và Instagram.

Stilla.ai được thành lập tại Stockholm vào năm 2024. Đến tháng 1 năm nay, công ty ra mắt công khai và huy động được 5 triệu USD trong vòng pre-seed.

Trong khoảng 10 năm qua, Meta đã liên tục đầu tư để xây dựng một hệ sinh thái thương mại kết nối hàng triệu doanh nghiệp nhỏ với người dùng trên các ứng dụng nhắn tin của mình. Theo Axios, trong chiến lược này, chatbot AI giữ vai trò then chốt khi giúp người bán chuyển các cuộc tư vấn với khách hàng thành đơn hàng thực tế.

Meta cho biết hiện có hơn 1 triệu doanh nghiệp đang sử dụng Meta Business Agent để hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Sau thương vụ, Meta cũng dự kiến mở rộng hoạt động tại Thụy Điển.