Khi smartphone gặp trục trặc, thay máy mới không phải lúc nào cũng là phương án tối ưu. Theo gợi ý của Engadget, người dùng có thể cân nhắc sửa máy nếu chi phí sửa không vượt quá 30% giá trị hiện tại của thiết bị và vẫn có kế hoạch sử dụng thêm ít nhất một năm.

Ngày 7/9 (giờ địa phương), trang công nghệ Engadget tổng hợp một số tiêu chí giúp người dùng lựa chọn giữa sửa máy và đổi máy mới, trong bối cảnh giá smartphone flagship và chi phí sửa chữa đều tăng.

Theo Engadget, nhiều mẫu flagship hiện được bán với giá hơn 1.000 USD. Trong khi đó, chi phí sửa chữa có thể dao động từ dưới 100 USD đến vài trăm USD, tùy dòng máy và mức độ hư hỏng. Vì vậy, thay vì đổi máy chỉ để chạy theo tính năng mới, người dùng nên so sánh chi phí sửa với giá trị hiện tại của thiết bị đang dùng.

Một trong những cách đánh giá đơn giản nhất là dựa trên tỷ lệ giữa chi phí sửa và giá trị của máy. Với các lỗi như vỡ màn hình hoặc chai pin, Engadget cho rằng việc sửa máy là hợp lý nếu chi phí chưa vượt 30% giá trị hiện tại và người dùng vẫn muốn tiếp tục sử dụng thêm ít nhất một năm.

Tương tự, những lỗi cục bộ như hỏng cổng sạc hoặc nứt kính bảo vệ ống kính camera cũng thường đáng để sửa. Ngược lại, nếu máy bị vào nước, phạm vi hư hỏng có thể lan rộng và kéo theo rủi ro phát sinh lỗi ở các linh kiện khác, khiến việc tiếp tục sửa kém hiệu quả về chi phí.

Thời gian hỗ trợ phần mềm còn lại cũng là yếu tố quan trọng. Apple từ lâu duy trì vòng đời cập nhật phần mềm khá dài cho iPhone. Với Samsung Electronics, hãng cho biết từ dòng Galaxy S24, các mẫu flagship thuộc Galaxy S và Galaxy Z sẽ được hỗ trợ cập nhật phần mềm tối đa 7 năm. Nếu phần cứng được khắc phục ổn định, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng máy trong thời gian dài mà chưa cần đổi mới.

Ở chiều ngược lại, thay máy có thể là lựa chọn hợp lý hơn nếu hiệu năng smartphone giảm rõ rệt. Engadget nhận định rằng khi điện thoại chạy chậm thấy rõ và đã hết bảo hành, người dùng nên tính tới phương án đổi máy, bởi việc thay màn hình hay pin không đồng nghĩa với cải thiện năng lực xử lý hoặc trải nghiệm tổng thể.

Chi phí sửa cũng có thể tăng rất nhanh nếu thiết bị hỏng nhiều bộ phận cùng lúc. Đặc biệt, trong trường hợp hỏng mainboard kèm khung máy bị biến dạng, tổng chi phí sửa có thể tiến sát giá một thiết bị mới. Dù vậy, những người đang tham gia các gói bảo vệ như AppleCare+ hoặc Samsung Care+ có thể giảm đáng kể gánh nặng chi phí sửa chữa.

Ngoài ra, chương trình thu cũ đổi mới cũng là cách giúp hạ chi phí khi thay máy. Tuy nhiên, smartphone đã hư hỏng thường có giá trị thu hồi thấp hơn đáng kể so với thiết bị còn nguyên vẹn. Một số nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất cũng có thể áp dụng ưu đãi thu cũ đổi mới cao hơn trong từng giai đoạn nhất định.

Nếu đổi sang hệ điều hành khác, người dùng cũng cần tính thêm chi phí chuyển hệ sinh thái. Cả iPhone và Android hiện đều có công cụ hỗ trợ chuyển dữ liệu như ảnh và danh bạ, giúp việc đổi máy thuận tiện hơn trước. Tuy nhiên, nếu phụ kiện và các thiết bị ngoại vi đang gắn với một hệ điều hành nhất định, việc tiếp tục chọn sản phẩm cùng hệ có thể thuận tiện hơn.

Tổng thể, quyết định sửa hay thay smartphone nên dựa trên giá trị hiện tại của máy, chi phí sửa, thời gian hỗ trợ phần mềm còn lại và tình trạng hiệu năng, thay vì chỉ vì muốn sở hữu mẫu mới nhất.

Engadget nhấn mạnh rằng nếu chi phí sửa không vượt 30% giá trị hiện tại của máy và người dùng vẫn dự định sử dụng thêm ít nhất một năm, sửa máy thường là phương án đáng cân nhắc. Ngược lại, nếu thiết bị xuống hiệu năng nặng hoặc gặp các lỗi phức tạp như vào nước hay hỏng mainboard, thay máy có thể là lựa chọn hợp lý hơn khi xét cả chi phí lẫn rủi ro phát sinh thêm hư hỏng.