TikTok đang mở rộng đáng kể các tính năng trong phần bình luận khi cho phép người dùng đăng ghi âm giọng nói, tạo khảo sát và đính kèm nhiều ảnh trong một bình luận. Động thái này cho thấy nền tảng muốn biến khu vực bình luận thành không gian tương tác riêng, thay vì chỉ là nơi để lại phản hồi ngắn sau khi xem video.

Theo TechCrunch ngày 3/9 (giờ địa phương), TikTok đã công bố loạt tính năng mới gồm bình luận giọng nói, khảo sát trong bình luận, bình luận carousel ảnh và bình luận bằng Live Photo. Nền tảng này cho biết hiện có hơn 1,7 tỷ bình luận được đăng mỗi ngày trên toàn cầu.

Với bình luận giọng nói, người dùng có thể nhấn biểu tượng micro trong ô nhập bình luận để ghi âm đoạn âm thanh dài tối đa 60 giây. Sau khi được đăng, người khác có thể bấm để nghe lại. TikTok cho biết tính năng này sẽ được triển khai dần trên toàn cầu trong vòng một tháng tới, áp dụng cho các tài khoản từ 18 tuổi trở lên.

Theo công ty, nội dung giọng nói vẫn phải tuân thủ các quy tắc cộng đồng hiện hành. TikTok sẽ kết hợp kiểm duyệt thủ công, hệ thống phát hiện tự động và công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản để xác định nội dung vi phạm.

Đối với nhà sáng tạo, TikTok cũng cho phép tạo khảo sát ngay trong phần bình luận của video. Tính năng này hỗ trợ tối đa 5 lựa chọn, đồng thời cho phép thiết lập thời gian khảo sát. Kết quả được hiển thị theo thời gian thực ngay trong khu vực bình luận. Trước đó, khảo sát đã được thử nghiệm với một số người dùng và nay đã được triển khai toàn cầu.

Mảng bình luận bằng hình ảnh cũng được mở rộng. Nếu trước đây mỗi bình luận chỉ có thể đăng một ảnh, người dùng sắp tới sẽ được đính kèm tối đa 9 ảnh theo dạng carousel trong một bình luận. Tính năng này sẽ được triển khai dần trên toàn cầu trong vòng một tháng tới. Trong khi đó, bình luận bằng Live Photo, định dạng ảnh động trên iPhone, hiện đã có mặt trên toàn cầu.

TikTok cho biết bản cập nhật lần này nhằm mở rộng vai trò của phần bình luận, từ nơi tiếp nhận phản hồi đơn thuần thành một không gian cộng đồng độc lập, tích hợp nhiều hình thức tương tác như giọng nói, hình ảnh và khảo sát. Qua đó, nền tảng kỳ vọng tăng mức độ tương tác trong phần bình luận, kéo dài thời gian sử dụng và nâng mức độ tham gia của người dùng.