KTisは7日、スマートフォンでの配車操作が難しい高齢者などに向け、電話でKakao Tの配車を代行する「114タクシー代行呼び出し」を提供していると明らかにした。
利用者は02-114に電話し、出発地と目的地を伝えるだけでよい。114のオペレーターがKakao Tを通じてタクシーを手配し、その結果を案内する。アプリのインストールや会員登録は不要で、電話だけで利用できる。
受付時間は平日・週末ともに午前8時から午後7時まで。全国から利用できる。
KTisによると、タクシーの手配手段がモバイルアプリ中心へ移る中、スマートフォンの操作に不慣れな高齢者の移動負担が増していることを受けて導入した。昨年4月の開始以降、累計利用件数は約15万件に達したという。
KTisは02-114を通じ、タクシー配車のほか、全国の猛暑時の避難施設、病院・医院、薬局に関する情報も案内している。
KTisのキム・ソングン114事業団専務は「夏場は移動と健康管理の両面で高齢者の負担が大きい」とした上で、「デジタル環境から取り残されないよう、114の生活密着型案内の範囲を継続的に広げていく」と述べた。
著者について
Jin-ho Lee
jhlee26@d-today.co.kr