KTisは6月19日、電話案内サービス「02-114」の生活支援サービスを拡充すると発表した。猛暑や梅雨の時期を前に、暑さ避難所の案内や深夜薬局の案内、タクシー配車代行などに対応する。
今回の拡充では、全国に登録された約5万カ所の暑さ避難所の中から、利用者の現在地に近い施設の所在地を案内する。
猛暑・梅雨対策としてはこのほか、エアコン修理や除湿機レンタル、浸水時の排水・防疫、漏水・防水工事に対応する事業者情報も提供する。夜間や祝日には、中央救急医療センターの情報を基に、最寄りの深夜薬局の所在地と電話番号を案内する。
スマートフォンや配車アプリの利用が難しい高齢者などに向けては、タクシー配車代行サービスも提供する。利用者が02-114に電話すると、相談員が現在地を確認した上で、Kakao Tタクシーを手配する。
アプリのインストールや会員登録は不要。利用時間は平日・週末とも午前8時から午後7時まで。
キム・ソングン KTis 114事業団長は「114は電話番号案内にとどまらず、季節ごとの生活情報の提供やタクシー配車代行まで、サービス領域を継続的に広げてきた」とコメントした。その上で、「今後も日常のデジタル業務を代行する生活秘書へとサービスを拡張していく」と述べた。
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Jin-ho Lee
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