Toss Bankは2月13日、旧正月の連休中もカスタマーセンターを24時間体制で運営すると発表した。
問い合わせ対応に加え、ボイスフィッシングなど金融詐欺被害の申告もリアルタイムで受け付ける。連休中も利用者が安心して金融サービスを使えるよう、対応体制を維持する。
カスタマーセンターは連休期間中を通じて24時間対応する。利用者はTossアプリ内の1対1チャット相談、KakaoTalk、電話を通じて問い合わせができる。
対面での相談については、Toss Bankラウンジが連休明けに通常運営を再開する予定だ。
Toss Bankは「旧正月の連休中も、利用者が必要な金融手続きを滞りなく進められるよう、カスタマーセンターを24時間運営する」としたうえで、「家族と過ごす連休中も、安心して金融サービスを利用してほしい」とコメントした。
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Lee Ji-young
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