Yanolja旗下Yanolja Cloud Solution（YCS）8月13日宣布，推出AI礼宾解决方案“Pulse AI”。
YCS表示，Pulse AI是一套基于多AI代理的解决方案，可覆盖酒店接待、预订、入住、退房、客房服务、保洁、支付及客房升级等多个运营环节。
该方案可与YCS的酒店运营系统（PMS）打通，结合实时预订信息和客房状态数据处理相关业务。住客可通过WhatsApp和网页端住客门户完成预订确认、客房服务申请及支付等操作。
目前，YCS已在印度约1000家酒店开展试运行并积累相关数据。后续将率先拓展至泰国，并逐步扩展到美国、马来西亚及非洲等地区。
Yanolja方面表示，未来将基于全球酒店运营数据持续迭代AI代理，以提升旅游行业经营者的运营效率，并改善客户体验。
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Seulgi Son
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