BankSalad 12日表示，旗下子公司BankSalad Financial Service（BFS）已完成首期金融解决方案专家实习项目，并将自研AI系统引入保险咨询与运营体系。
BankSalad Financial Service负责运营BankSalad平台的保险咨询服务。该公司将服务运营、培训及合规等流程中积累的数据整合进自研AI系统，用于业务支持和经营决策。
据介绍，这套AI系统主要包括咨询支持和运营管理两大模块。其中，咨询支持AI可识别保险体检所需关注的要点，包括可续保型产品结构、保障缺口以及重复或不必要的保障内容，为顾问提供咨询参考。
运营管理AI则在对咨询日志完成去标识化处理后生成相关指标，并与内部运营系统联动，将咨询过程中积累的数据进一步用于优化业务标准和运营流程。
项目运行结果显示，BFS首期学员人均月度首期保费为80万韩元；以顾问当月签约至少1单为标准计算，出单率达到100%。
“BFS实习项目”是面向金融解决方案专家、与招聘联动开展的人才培养项目。项目为参与者提供保险相关资格获取培训，以及金融数据分析和AI应用等课程，并将实际咨询过程中积累的数据用于持续优化系统。
BankSalad表示，后续将进一步升级BankSalad Financial Service的AI系统，并扩大金融解决方案专家项目规模。同时，公司还计划把在保险业务中积累的运营经验延伸至贷款、信用卡等其他金融服务场景，推动业务体系AI化。
BankSalad相关人士表示，BFS首期项目是公司将AI从“辅助工具”升级为“核心运营系统”的AI Native战略首次成果。未来，公司将继续依托数据和AI技术提升金融平台竞争力。
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Ji-young Lee
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