Naver于15日宣布面向动物医院推出“Place Plus(place+)”,以提升用户搜索体验。图片来源:Naver

Naver于15日宣布,已面向动物医院推出“Place Plus(place+)”,进一步优化用户在Place和地图服务中的搜索体验。

“Place Plus”旨在打通线下运营信息与线上展示内容,在提升用户查找便利性的同时,也帮助商家实现线上线下一体化运营。此次在动物医院场景落地后,用户无需再逐一查询医院官网或社区信息,即可更方便地获取就诊相关内容,减少信息搜集成本。

据介绍,动物医院版“Place Plus”已对接合作伙伴系统,可在详情页面自动展示最新诊疗数据。用户在Naver Place或地图中搜索已开通该服务的动物医院时,可查看近3个月的多项就诊统计信息,包括就诊量较高的诊疗项目、就诊高峰的星期和时段、各诊疗科目占比,以及按动物品种和年龄划分的复诊率等。

与此同时,平台还新增了面向动物医院的专用筛选条件。用户可按照就诊动物类型、诊疗科目、疾病名称,以及是否提供住院、美容等服务进行筛选,从而更快锁定符合需求的动物医院。

对于接入该服务的动物医院而言,也有望借此获得更多自然流量并吸引新客。若医院同时使用线下支付终端“Naver Pay Connect”,还可提供到店支付积分权益,支持用户无需小票即可更便捷地撰写评价,积累真实到店体验数据,并将相关使用统计再次反馈至搜索结果,形成线上线下一体化运营的正向循环。

Naver表示,动物医院版“Place Plus”将优先向正在使用In2CNS解决方案的医院开放,后续再逐步扩展至采用其他解决方案的医院。

Naver Place业务企划负责人 Lee Se-hoon 表示,随着养宠家庭数量持续增加,用户对更深层次信息的搜索需求也在上升,因此公司推出了面向动物医院的定制化“Place Plus”。未来,Naver还将继续扩大服务覆盖范围,争取让用户仅通过Place搜索,就能一次找到更适合自己的动物医院。

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