KB Kookmin Bank 28日表示，已将“KB希望金融中心”服务网络由首尔、仁川扩展至大邱、大田、釜山，进一步完善全国主要城市布局。该中心面向金融弱势群体提供债务重组和信用咨询服务，帮助因债务问题陷入困境的客户恢复正常金融生活。
为纪念此次服务网络扩展，KB希望金融中心首尔中心举行了相关活动。金融委员会委员长Lee Eok-won、KB金融控股未来战略部门负责人Lee Chang-kwon，以及KB Kookmin Bank信贷管理集团副行长Song Yong-hoon等出席。
据介绍，KB希望金融中心主要提供该行自有债务重组方案咨询，并为客户介绍信用恢复委员会、新出发基金、个人回生及个人破产等债务救助制度。同时，中心还提供政策性金融产品信息，以及高息贷款置换方案相关咨询。
为提升业务效率，KB金融集团引入了自主研发、基于“KB GenAI”的贷后管理AI智能体，进一步强化咨询支持能力。
此外，KB Kookmin Bank还依托捐赠资金，并与韩国EAP协会合作运营“心理关怀咨询服务”。
KB Kookmin Bank相关人士表示，希望因债务问题面临困难的客户能够通过KB希望金融中心获得切实帮助。未来，银行也将继续践行普惠金融，履行社会责任。
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Ji-young Lee
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