图片来源：ETRI

韩国电子通信研究院（ETRI）27日表示，已开发出一套融合AI与ICT的灾后心理恢复支持平台。

据介绍，该平台将原本依赖手工记录和Excel表格开展的灾后心理恢复支持工作全面转向数字化，可对心理支持人员信息及履历进行系统化管理，并支持灾害经历者个案的识别与登记。

平台还面向青少年、监护人、成年人等不同群体，提供更为细化的心理评估和面谈工具。ETRI称，平台引入了韩国首次开发的“灾后成长量表”和“灾害复原力量表”，以更细致地评估灾后心理恢复过程。

在此基础上，平台还接入数字人技术，提供基于“生活记录”的日常状态定期检查功能，从而在减少人工干预的同时，持续跟踪灾害经历者的心理状态。

此外，ETRI还建设了面向全国心理支持人员的专用远程咨询系统，使心理支持服务不再受时间和地点限制。研究团队表示，过去3年间，其围绕约2000名有灾害经历的韩国人开展深度访谈，并据此构建了韩国首个灾害经历者数据集。

ETRI人工智能融合研究室责任研究员 Oh Seung-hoon 表示，这一平台不仅是一次技术开发成果，更是将守护国民生命安全和心理健康的国家安全网升级至AI时代的重要基础设施。下一步，团队将与相关部门合作，推动平台尽快在一线落地应用。

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