针对与处家集调味炸鸡加盟总部Korea 1053联合推出的“Baemin Only”促销活动所引发的争议,Baemin运营方Woowa Brothers于20日作出回应,否认存在强制加盟店参与或以此限制其他平台交易的情形。
Woowa Brothers表示,该活动是在多数加盟店主同意的前提下推进的正常经营合作,但近期出现了与事实不符的说法,公司对此表示遗憾,并称这不仅会损害公司声誉,也可能对已参与活动的加盟店主造成影响。
同日,律师事务所YK宣布,已代表处家集调味炸鸡加盟店主协会向韩国公正交易委员会举报Woowa Brothers及Korea 1053。举报方认为,双方上月签署的业务合作备忘录(MOU)涉嫌构成滥用市场支配地位、附加排他性条件交易等不公平交易行为,并指出相关手续费结算方式具有误导性。
根据YK方面说法,Baemin与加盟总部签署MOU后,提出以“仅在Baemin开展独家合作”为条件,将中介服务费由7.8%下调至3.5%,并提供手续费减免及折扣支持等优惠。
YK还主张,上述合作为加盟店主带来的实际经济收益有限,却会限制其通过其他外卖平台接单的机会,从而对营业额造成较大冲击。
在折扣促销的结算方式上,YK也提出质疑。其举例称,一份原价3万韩元的炸鸡若优惠8000韩元、以2.2万韩元售出,Baemin实际仅承担其中4000韩元折扣。
对此,Woowa Brothers表示,加盟店可随时自行决定是否参与“Baemin Only”促销,不参与活动不会在App内店铺曝光等方面受到任何不利影响,也不会影响包括Thanggyeoyo在内的公共外卖平台运营。
对于YK提出的“夸大平台折扣分摊比例”说法,Woowa Brothers同样予以否认。公司表示,相关折扣活动均由平台先与加盟总部签订协议,再由加盟总部在取得加盟店同意后推进。
就前述案例,Woowa Brothers解释称,折扣分担结构实际上为加盟总部承担2500韩元、门店承担1500韩元,平台Baemin则另行追加补贴。
Woowa Brothers还表示,此次促销旨在提升加盟店营收和利润,属于面向自愿参与加盟店开展的正常市场竞争行为。对于参与联合促销的门店,公司将集中提供中介服务费下调,以及由加盟总部和外卖平台共同承担的折扣支持等优惠。