韩国数字资产交易所Coinone近日披露，其客服业务外包商MetaM服务器遭黑客入侵，客户个人信息疑似外泄。根据Coinone说明，此次可能泄露的内容包括客户在咨询过程中提交的姓名、居民登记号、账户号码等信息。
Coinone于15日发布公告称，承接其客服业务的MetaM服务器遭外部攻击者非法入侵，部分客户咨询资料被调取并疑似外泄。
调查显示，攻击者于12日凌晨4时左右调取并外泄了存储在MetaM服务器上的客户咨询信息。Coinone表示，公司于当天上午9时20分确认发生相关事件。
目前可能外泄的信息包括姓名、电子邮箱、电话号码、出生日期、账户号码、密码、居民登记号、身份证签发日期、家庭住址、钱包地址以及交易ID（TXID）等。这些信息均为客户在咨询过程中直接提供的内容。
Coinone表示，其会员账户、交易系统以及数字资产钱包系统均与该外包商服务器隔离运行。截至目前，尚未发现Coinone自有系统被直接入侵的迹象。
Coinone称，在确认事件后已立即封禁涉事IP，并暂停客户中心访问，客服渠道暂时改为电子邮件受理。同时，公司已加强安全措施，并向韩国互联网振兴院、个人信息保护委员会和金融监督院通报相关情况。
Coinone表示，目前正与外包商及专业机构共同调查准确的泄露时间及具体经过，并提醒用户警惕不法分子利用相关信息冒充Coinone实施语音钓鱼等二次诈骗。
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Sangyeop Oh
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