一项最新调查显示，AI聊天机器人在提供购物推荐时，可能会将仿冒销售站点或已停运网站一并列入回复。随着越来越多用户借助AI搜索商品并获取购买建议，个人信息和支付信息面临的泄露风险也随之上升。
据The Verge当地时间12日报道，知识产权保护机构Podqi对ChatGPT、Gemini和Perplexity进行测试后发现，这三款服务给出的购物类回复中均出现了风险网站。
Podqi表示，其于今年9月围绕Lululemon、Birkenstock、Stussy、Le Creuset等151个品牌，分两轮提出购物相关问题，并对总计6795条回复进行了分析。结果显示，约9%的回复含有风险站点。分平台看，Perplexity相关回复中风险站点占比最高，为15%；ChatGPT为8%；Gemini为4%。
这些风险站点包括冒充品牌官网的仿冒购物网站、销售仿制品的网站、被第三方重新注册的品牌旧域名，以及已经停运的网站等。此次调查共识别出718个风险域名，其中仿冒网站351个，停运网站367个。
在含有风险站点的回复中，57%直接将相关站点推荐为购买渠道，34%在未作任何说明的情况下提及，只有9%明确提示存在风险。就三款服务而言，ChatGPT在给出风险站点时提供风险提示的比例最高，为24%。
不同提问类型之间也存在明显差异。对于涉及海外配送或询问各国官方销售渠道的问题，回复中出现风险站点的比例升至16%。调查还发现，在部分品牌实际上并不存在地区官方商城的情况下，AI仍会将用户引导至仿冒网站。
Google强调，Gemini在此次调查中的风险站点占比最低。OpenAI表示将改进购物搜索结果的安全防护机制；Perplexity则回应称，将继续聚焦提升回复准确性。
记者信息
Choi Jae-won
ittt_0801@d-today.co.kr