随着老龄化加剧，日本养老护理行业的人手短缺问题进一步凸显。为缓解一线压力，越来越多机构开始引入AI机器人和远程监测系统，将清洁、洗衣、夜间观察等重复性工作交由自动化设备处理。
据日本媒体ITmedia 12日（当地时间）报道，总部位于东京的机器人初创公司Enactic正在开发人形护理辅助机器人Ena。该产品主要面向护理现场的辅助性工作，包括房间清洁、洗衣和夜间观察等。这类工作约占护理现场整体任务的30%。
上个月，Enactic在研究设施内进行了一项测试：机器人手臂从洗衣袋中取出衣物，并逐件完成折叠。该机械臂支持远程操控，并配备触觉反馈功能，可将接触物体时感知到的力度传递给操作人员。
Enactic计划以2028年实现商用为目标推进研发。目前，Ena仍处于训练阶段，研发重点是让AI识别护理机构内的门、坡道等复杂环境，以提升移动和作业的准确性。
除人形机器人外，远程监测技术也在日本养老护理领域受到关注。位于日本兵库县的Technos Japan开发出eLive系统，将床传感器与摄像头结合，可识别使用者起身、离床以及是否在房内等状态，并将相关信息推送至智能手机或PC。
借助这套系统，工作人员可先通过摄像头确认现场情况，仅在有需要时再前往处理。已有导入机构表示，工作人员进房查看次数减少了一半，跌倒和坠落事故也下降了20%。不过，这一数据仅来自单一机构案例，尚不能代表整体导入效果。
日本厚生劳动省估算，到2040年，日本所需护理人员将达到约272万人，较2022年增加约57万人。
与此同时，偏低的薪资水平仍是招聘和留人的重要障碍。日本厚生劳动省2025年的统计显示，护理从业者含奖金在内的月均工资为31.4万日元（约合262.47万韩元），仅为全行业平均月薪39.6万日元（约合331万韩元）的79.3%。
在日本护理行业看来，要缓解长期人手短缺，除了通过AI和机器人提升运营效率外，还需同步改善薪资水平和工作环境。
Jaewon Choi
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