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据CNBC报道，ServiceNow公布第三季度业绩后，股价于当地时间29日重挫24%，市场对AI可能重塑软件行业并冲击既有商业模式的担忧再度升温。

财报显示，ServiceNow第三季度营收同比增长逾20%，达到41.1亿美元，接近LSEG汇总的分析师预期41亿美元；调整后每股收益为1美元，低于市场预期的1.02美元。尽管新增AI年度合同金额增长65%，公司股价仍大幅下跌。

CNBC指出，这份财报未能打消市场对AI新功能可能冲击传统软件商业模式的忧虑，这一担忧在业内被称为“SaaSpocalypse”。

与此同时，ServiceNow将2026年全年订阅收入指引小幅上调至157.8亿美元至157.9亿美元。

Citi分析师Tyler Radke表示，这份业绩缺乏明显超预期亮点，不像ServiceNow以往一贯的表现。他还指出，投资者担心公司近期组建的现场部署工程（FDE）团队相关投入，短期内难以直接转化为业绩成果。

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