Apple正评估一项新流程:对以密封状态退回的iPhone进行不开箱检测。
据Mark Gurman于26日报道,Apple正在研究将现有的Presto设备用于退货iPhone检测。Presto原本用于在销售前为未拆封的iPhone更新软件,如今Apple希望进一步扩大其使用场景。
目前,门店员工在接收密封iPhone退货时,通常需要先拆封验机,再为消费者办理退款,以防止失窃设备,或零部件被拆换后重新封装的iPhone被退回。但产品一旦开箱,往往就无法再按全新机出售,门店还需将设备送回仓库重新包装,增加额外的时间和成本。
报道称,Apple考虑将Presto用于退货环节,在不开箱的情况下对盒内设备进行扫描检测,确认其是否正常。若检测结果显示设备没有异常,Apple在完成退款后即可更快将产品重新入库。
如果这一流程落地,不仅可用于防范失窃设备退货和零部件调包,也有望减少因拆封重包产生的物流费用和处理时间。
报道还称,此次调整的重点在于扩大现有设备的用途,而非引入新的硬件设备。至于具体上线时间、适用门店范围等运营安排,Apple尚未披露。
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