图片来源:Deutsche Bank

Deutsche Bank表示,借助人工智能(AI),该行已将部分企业贷款的审批时间从数周缩短至数分钟。

据Cryptopolitan 10月26日报道,Deutsche Bank自今年夏天起启用一套新的AI系统。其中,对股权和组织架构相对简单的小型企业,审批提速效果尤为明显。

Deutsche Bank首席技术官(CTO)Marijan Debevrddin表示,AI能够快速分析贷款审批所需信息,从而显著压缩处理时间。过去,跨国企业从提交申请到获得审批结果,在个别情况下可能需要数个月;而目前,这一流程已可缩短至数周。

Deutsche Bank首席执行官(CEO)Christian Sewing提出,要将该行打造成一家由AI驱动的银行。支撑这一战略的是内部平台“ADA”。该平台以计算机先驱Ada Lovelace命名,主要用于支持AI代理的开发、监测与管理,同时承担安全与风险管控,以及不同AI模型之间的切换工作。

Deutsche Bank还在评估将银行AI系统与客户个人AI助手对接的方案,希望将部分银行业务由“人与人交互”拓展至“AI代理与AI代理之间的交互”。Marijan Debevrddin表示,该行正在为客户代理与银行代理相互协作的业务模式做准备,并希望在推进过程中进一步明确责任归属和控制机制。

其他银行也在加快AI应用布局。英国Barclays在扩大AI导入的同时,正推进一项涉及约5000个岗位的裁员计划。Citi则表示,随着技术导入,产品开发速度提升了40%,同时成本也有所下降。

不过,Deutsche Bank的AI转型仍面临技术基础设施老旧的挑战。2015年,该行管理层曾指出,分散且彼此不兼容的遗留系统是长期问题。俄罗斯对乌克兰发起军事行动后,该行还面临将位于俄罗斯的技术人员迁移出去的压力。

整体来看,Deutsche Bank一方面正将AI用于贷款审批,以压缩处理时长;另一方面也在通过内部平台ADA扩大AI应用范围。至于“打通客户AI与银行系统”的设想,后续仍有赖于安全管控和风险管理体系的进一步完善。

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