Cafe24于27日宣布，已在数据分析服务“Cafe24 Analytics”中上线基于AI的报告功能“AI Report”。该功能可对自营商城数据进行综合分析，在一份报告中汇总核心业绩指标及其变化，并提供问题诊断、优化方向和预期效果，帮助商家降低逐项比对和解读数据的负担。

据介绍，AI Report可根据分析目的生成两类报告，即“周期报告”和“定制报告”。其中，周期报告按日、周、月为单位，对商城运营表现及其变化进行综合分析；定制报告则支持用户在对话式界面中用自然语言提问，例如查询某一商品的销售走势或不同广告渠道的投放表现，系统将自动筛选相关数据并生成分析报告。

在分析方式上，AI Report支持综合视角、营销人员视角、数据分析师视角、商品策划视角和经营者视角共5种分析视角，同一组数据可根据不同角色需求生成对应结果。具体分析内容覆盖8大领域，包括销售趋势与时段表现、广告与流量来源、UTM广告、商品与类目、购买漏斗、购物车流失、新客与复购、搜索与流量路径等。对于定制报告，系统将从上述领域中筛选与用户提问最相关的内容进行展示。

报告内容由“业绩摘要”和“核心洞察”两部分组成。其中，业绩摘要涵盖总销售额、购买转化率、客单价等8项关键指标，并展示较对比期间的增减变化；核心洞察部分则提供支撑数据、优化方案及预期效果。相关分析结果将以图表和表格形式呈现；如涉及需要优化的环节，用户还可一键跳转至商城后台相关设置页面，直接落实建议措施。

值得一提的是，Cafe24已于今年年初推出基于自然语言的“AI Assistant”。公司表示，相关能力已从“直接查找所需数据”进一步扩展至“对经营表现进行综合分析和应用”，后续还将持续迭代升级相关功能。

Cafe24代表理事Lee Jae-seok表示：“如何理解并运用数据，正成为决定线上业务竞争力的重要因素。公司将持续通过AI技术完善数据应用环境，推动自营商城沉淀的数据转化为新的增长机会和经营策略。”