Socar旗下停车平台Modu Parking于17日宣布，在韩国率先推出AI语音购券功能。用户只需在App内说出目的地、停车时长等需求，系统即可识别意图并推荐候选停车场，随后引导完成支付，并可直接跳转至导航。
目前，Modu Parking App首页搜索框已新增语音入口。用户点击后，可直接说出“帮我找江南站附近的停车场”或“刚才付过款的那个停车场”等需求，并通过与AI的对话完成停车场选择。进入支付环节后，用户点击“支付”按钮即可完成购券。
Socar表示，在购买停车券的用户中，约62%会在支付后1小时内入场。这也反映出，不少用户会在前往目的地途中完成停车券购买。公司透露，开发初期曾考虑先上线文字聊天功能，再扩展到语音交互，但最终判断这一路径不利于提升驾车场景下的使用便利性，因此在7月调整方向，转为以语音交互为主的界面设计。
在目的地识别方面，Modu Parking引入了自有商圈数据。Socar称，公司结合通过机器学习构建的全国358个商圈的数据和用户使用记录，对约3万个目的地关键词进行识别和校正，以提升推荐准确性。
在隐私和支付安全方面，平台也进行了相应强化。车牌号和卡片信息会先以“车辆1”“卡片1”等随机标签替代，再提供给AI处理，并在对话结束后立即销毁。支付操作必须由用户手动点击按钮才能完成，最终支付金额也会由支付系统再次校验。
Modu Parking负责人Noh Hyun-cheol表示，这项服务源自公司内部征集的“AI试点项目”，旨在利用AI解决实际业务问题。提出创意的成员从策划到开发全程参与，也使项目从构想到落地衔接更为紧密。他还表示，测试版上线后，团队将根据真实使用指标持续迭代，进一步提升用户使用便利性。
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Dae-geon Seok
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