CJ Olive Young“Skin Scan”服务使用流程。图片来源：CJ Olive Young

CJ Olive Young于15日宣布推出手机端（移动端）皮肤诊断服务，用户可通过智能手机自助检测皮肤状态，并获得个性化护理建议。

此次上线的服务，是将门店体验式美妆服务“Skin Scan”延伸至App。此前，“Skin Scan”主要依托门店专用设备对皮肤进行拍摄和分析，并据此提供定制化商品及护理建议。随着移动端功能落地，用户无需到店，也能直接通过手机查看皮肤状态并获取护肤方案。

据介绍，CJ Olive Young自2024年4月起，率先在Starfield Goyang Town门店引入“Skin Scan”。去年年底，该服务已升级为与App联动的全渠道模式，用户可在App内查看诊断结果和护理流程；此次则进一步新增移动端拍摄与检测功能。

具体来看，用户在完成简短电子问卷后，可直接拍摄面部照片，或导入已有照片，由AI生成分析结果。检测内容包括肤质类型，以及毛孔、色素沉着、水分、油分、皱纹等多项指标。App还会以问答形式提供相关问题成因及护理建议，并按品类推荐商品，同时给出从清洁、护肤到防晒的护肤步骤建议。相关入口位于App首页以及“Ollyoung门店”标签页内的“Skin Scan”图标。

CJ Olive Young表示，计划在年内陆续新增“皮肤变化报告”、结合日常护理流程的商品推荐、个人色彩诊断等功能。为进一步完善诊断服务体系，公司近期还完成了“Skin Scan”商标注册。未来，其自助诊断服务也将细分为面部皮肤“Face”、头皮“Scalp”和个人色彩“Color Fit”三大类别，以扩大线上线下定制化美妆咨询服务的覆盖范围。

CJ Olive Young方面表示，用户今后可在日常生活中通过移动端持续追踪皮肤变化，在需要更细致检测时再到店体验，从而根据不同场景在线上线下之间灵活切换。公司将继续打通线上线下渠道，为用户提供差异化的全渠道购物体验。

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