SK Telecom正推动将新一代消息服务RCS（Rich Communication Services）打造为AI代理在执行实际操作前完成用户最终确认的通道。

SKT表示，将于15日至18日在首尔SKT大楼举行GSMA RCS工作组线下标准化会议，重点讨论AI与消息服务的结合方案。

RCS是一项新一代消息标准，可在智能手机默认短信应用中实现图片、视频等内容的传输。GSMA RCS工作组由全球运营商、终端厂商、平台企业及商业消息服务商等共同参与，主要讨论RCS技术标准和服务规范。

据SKT介绍，本次会议将有AT&T、T-Mobile、Vodafone、Orange等全球运营商，以及Apple、Google、Samsung Electronics等16家企业的相关负责人和GSMA秘书处人士共33人参会。SKT已向GSMA提出纳入AI相关议题，并将于17日以“AI与消息的演进”为主题举行专题讨论。

会议将重点讨论RCS与AI代理的融合方向、AI可信性与用户确认机制、基于AI的品牌注册流程优化，以及商业消息中的AI反垃圾能力等议题。其中，SKT重点提出一项标准化方向，即在AI代理确认交易前，通过RCS让用户核对订单内容和支付金额，并完成最终确认。

这一方案被称为“AI Agent Approval over RCS”。其核心在于，通过独立于AI服务自身的消息通道，让用户明确表达最终意愿。也就是说，AI代理在完成预订或支付准备后，会向用户发送RCS消息，由用户核对相关内容并决定是否继续执行。

SKT解释称，如果确认流程也在AI服务内部完成，可能出现误操作或受到外部干预；同时，不同AI代理的确认方式如果各不相同，也会增加用户判断消息真伪的难度。

借助RCS，只有事先完成注册和认证的企业才能展示名称和标识，用户可据此识别确认请求来自哪一主体。消息中还可直接嵌入商品图片和“确认”按钮，用户无需跳转至其他App即可完成操作。

此外，确认请求及处理结果也会保留在手机默认短信应用的对话列表中。例如，当AI代理准备完成商品购买和支付时，用户可直接在RCS消息内核对订单内容和支付金额，并决定是否最终执行。

SKT AI CIC负责人Kyun Sang Yoo表示，随着AI代办事务不断增多，用户对关键信息进行核对并作出最终决定的环节将愈发重要。公司将继续与全球合作伙伴细化相关标准讨论，推动消息服务发展为连接AI代理与用户的可信通道。