AI驱动的B2B营销解决方案公司Business Canvas表示,公司在成立约6年后已实现盈亏平衡。在韩国B2B初创企业普遍面临生存压力的环境下,这一进展引发市场关注。
Business Canvas称,自今年1月推出Account Intelligence解决方案Athena以来,公司增长明显提速,并由此迈过盈亏平衡点。公司强调,这并非一次性成果。首席执行官Woojin Kim表示,预计今年下半年及明年营收增速还将进一步提升。
Athena主要面向推进海外市场拓展的B2B企业。其核心功能是借助AI识别潜在客户中的关键决策者,并在必要时推动线下会面。Business Canvas将Athena打造成订阅式全球GTM(Go-To-Market)服务,覆盖从目标企业筛选、接触时点判断和触达路径设计,到高管层对接及实际销售会面落地的全流程。
公司将这一模式概括为“AI数字能力+人工经验”的结合方案,主要服务有海外拓展需求的韩国企业。Business Canvas表示,目前LG集团旗下6家子公司以及Samsung Electronics体系企业均在使用Athena。
在具体运行机制上,Athena会抓取社交媒体、播客、网站等公开数据,并结合付费数据库信息,依据客户的业务语境进行分析,筛选有助于全球销售推进的目标人选。实际会面推进工作则由Business Canvas内部名为“Hunter”的专家团队负责,该团队基于Athena引擎推动后续对接。
在行业普遍将“尽可能用AI实现自动化”视为创新方向的背景下,Athena坚持保留人工介入,这一路径看上去并不“纯AI”。不过,Woojin Kim对此持相反看法。他认为,AI营销平台的关键并不只在于数据或技术基础能力,而在于直面客户的“最后一公里”(Last mile);在这一环节,人工仍然不可替代。
Woojin Kim表示,数据加工本身已是AI擅长的领域,真正关键的是,企业能否在AI暂不擅长的环节建立系统化能力。仅依赖AI即可完成的工作,很难形成真正的竞争壁垒。就营销而言,会面是最后一道关键环节,而围绕会面达成所需的执行能力,短期内仍难被AI替代,这也正是Athena的护城河所在。他认为,从网络收集数据本身门槛并不高,但要把人真正“约出来见面”,仍离不开对客户和市场的隐性知识积累。
Woojin Kim还将Athena与以销售为核心的AI初创公司Clay进行了比较。他表示,两者的差异同样体现在“最后一公里”。在他看来,Clay更接近于提供AI数据能力的基础设施,而Athena则在数据分析之外,进一步承担会面撮合和落地执行,因此更贴近销售闭环中的最后一公里。Woojin Kim强调,真正的附加值不在数据本身,而在结果交付和执行落地能力。
尽管Athena主打“AI+人工”,但从具体分工来看,AI承担的比重仍在持续上升。Woojin Kim表示,从外联信息发送到包含客户定制化分析在内的完整销售Playbook(行动手册)编写,AI目前已覆盖接近80%的工作内容。未来,AI参与度还将继续提高;即便销售最后一公里仍由人工主导,其中也会有更多环节逐步交由AI完成。
Woojin Kim还表示,在AI时代,人的价值更多体现在对数据和AI的理解能力,而不只是传统意义上的行业专业性。以Athena为例,随着AI能力提升,特定垂直领域经验的重要性较以往有所下降。他称,市场分析反而往往是AI更擅长的部分,关键在于如何选择数据库,以及如何通过Prompt获得所需结果。随着企业对AI理解加深,行业知识的门槛正在被显著降低。
Business Canvas自成立以来经历过多次业务转型,最终将全球GTM服务确立为核心能力。公司最早推出的是一款集成式文档协作软件Typed,随后又推出CRM解决方案,并面向客户提供SEO、ABM、网站搭建、销售策略设计等咨询及代运营服务Growth Lab。其CRM产品Recatch主打无需像Salesforce等传统CRM那样依赖用户手动录入信息,公司称该产品可基于录音转写自动生成会议纪要并完成系统录入。
与此同时,Business Canvas也正以Athena为抓手推进全球市场扩张。Woojin Kim表示,公司正在美国等地招聘本地Hunter团队成员,并计划以更高的成本效率持续迭代Athena,帮助更多韩国企业拓展海外市场。