搜索关键词 CCaaS
Industry
Dinotisia与Inticube达成战略合作,联合布局AI联络中心与AI代理平台
Dinotisia宣布与Inticube签署战略合作协议。双方将整合Seahorse数据基础设施、韩语大模型“DNA”等技术能力,以及Inticube在AI联络中心建设和运营方面的经验,联合推进面向企业客户的AI原生联络中心开发与商业化。后续双方还将建立联合工作机制,明确优先应用场景、实施范围和性能评估指标。
AI & Enterprise
编程AI竞争升温:Claude Code年化营收逼近25亿美元,OpenAI与xAI加码布局
编程AI正成为大模型商业化的重要战场。Anthropic旗下Claude Code年化营收已逼近25亿美元,OpenAI与xAI也在加快产品和团队布局。与此同时,Cursor、Replit、Lovable等创业公司融资和收入进展不断刷新市场预期,NVIDIA、AWS、Meta等则在推理芯片和AI基础设施领域密集出招。
AI & Enterprise
Salesforce发布Agentforce Contact Center,整合语音、AI与CRM
Salesforce发布新一代联络中心即服务(CCaaS)解决方案Agentforce Contact Center,在统一平台上整合语音、数字渠道、CRM与AI代理。该方案可由AI优先处理重复性咨询,并在转接人工坐席时同步会话记录与客户上下文,帮助企业提升客服效率并加强联络中心运营管理。