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Telecommunications & Media
SKT重回KCSI移动通信类榜首 包揽韩国三大客户满意度调查冠军
SKT在韩国能率协会咨询主办的韩国产业客户满意度（KCSI）调查中获得移动通信类第一。继今年4月NCSI、7月KS-SQI后，公司再次在KCSI登顶，包揽韩国三大客户满意度调查冠军。SKT表示，网络安全事件后公司已将恢复客户信任列为重点，通过线下客户体验改进、AI分析客户之声（VOC）及AI网络运维等举措持续优化服务。
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韩国三大运营商启动中秋通信保障：AI运维与24小时值守应对流量高峰
为应对中秋假期通信流量上升，韩国三大移动运营商陆续启动专项通信保障方案，提前完成交通枢纽、旅游景区等重点区域基站巡检和容量优化，并通过AI网络运维、24小时值守及应急电力部署提升故障响应能力。部分运营商还将推出限时免收视频通话费等配套措施。
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韩国三大运营商备战汝矣岛烟花节：AI预测流量、增设基站保通信
韩国三大移动运营商将于9月5日首尔汝矣岛烟花节期间启动网络保障方案，重点应对大客流带来的通信压力。三家运营商将结合AI流量预测、基站扩容、移动基站增设等措施提升网络稳定性，并通过监控与值守机制加强应急处置能力。其中，SK Telecom借助A-One将保障方案制定时间从5天缩短至30分钟；KT利用5G网络切片保障CCTV视频回传并实行24小时值守；LG U+则通过AION提前应对基站过载并自动调节流量。
