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AI & Enterprise
Salesforce发布“Agentic Enterprise”战略:Agentforce成企业AI代理底层平台
在首尔举行的Agentforce World Tour Korea 2026上,Salesforce将“Agentic Enterprise”定位为下一阶段增长战略,并提出以可信数据和系统集成能力推动企业AI代理规模化落地。公司表示,目前内部已部署300多个AI代理,年处理客服请求超过220万笔,Agentforce相关业务规模已达8亿美元。
Telecommunications & Media
韩国广播媒体通信委员会:到2030年累计投入727亿韩元用于广播媒体研发
韩国广播媒体通信委员会30日宣布,已选定“数字媒体创新技术开发项目”8项新课题,并计划到2030年累计投入727亿韩元用于推进广播媒体研发。今年相关课题将获得79亿韩元支持。该项目整合了此前分散推进的14项广播媒体研发课题,重点布局媒体智能制作、My Media平台和AI代理三大方向。
Opinion
企业客户沟通进入全渠道时代:竞争关键不在于KakaoTalk份额
随着X预告推出新消息产品Xchat,韩国消息市场对“KakaoTalk格局是否会被打破”的讨论再度升温。不过,Infobip最新报告显示,2025年韩国市场KakaoTalk互动量同比增长739%,与此同时,短信、邮件以及语音和视频等渠道也在同步扩张。文章认为,企业客户沟通的核心已不再是押注单一渠道,而是围绕多渠道触点进行统一编排与联动,并借助AI提升全渠道客户旅程的协同效率。