科技圈近期出现一种观点：OpenAI下一步或可尝试推出一款类似Slack的协作产品。

创业者兼初创公司顾问Shawn Wang近日在X（原Twitter）发文称，如果由OpenAI亲自推出“Slack式”服务，这会是一项值得一试的产品策略。

在他看来，协作工具并非后来者容易攻入的赛道，但如果由OpenAI切入，科技社区的接受度可能更高，同时也有助于带动ChatGPT Enterprise以及编程相关产品的进一步拓展。

Shawn Wang从开发者视角对Slack提出了多项批评。他表示，Slack在2019年放弃开发者社区、转向企业市场，随后又在2021年被Salesforce以277亿美元收购。此后，Slack持续上调价格，AI功能落地缓慢。Slack AI虽然偶尔有用，但相关功能不易被发现，也不容易上手，缺乏个性化，且故障较多。

他进一步指出，尽管用户满意度并不算高，但科技行业几乎所有组织都在使用Slack，这也意味着产品仍有很大改进空间。开发者抱怨Slack的API费用和权限设置，创业者不满其价格，普通用户则面临频道过多、信息过载的问题，并认为摘要工具效果有限、通知噪音过多。

OpenAI约在3个月前为ChatGPT推出群聊功能，但截至目前，这一能力在更广泛的协作场景中存在感仍然有限。即便如此，Shawn Wang仍认为，OpenAI与协作工具之间具备较高的契合度。

他同时提到，与OpenAI相比，Anthropic过去的产品策略更为一致：在单一应用中整合聊天、协作与Claude Code，并提供通过Claude在Chrome中执行浏览器控制的选项。

相较之下，OpenAI当前的产品形态显得更为分散。Shawn Wang认为，OpenAI的聊天、浏览器和编程相关产品彼此割裂，用户往往需要反复登录；即便后续再做整合，也可能仍然慢于竞争对手。他直言，OpenAI“不应再缓慢跟进Anthropic已经做过的事”。

在他看来，打造“OpenAI版Slack”或许正是OpenAI重新夺回主导权的机会，也可以成为代码代理的交互界面。他还表示，Codex应用目前缺少的关键一环，是面向多人场景的真实协作能力，也就是把人与代理协同工作的流程，放进聊天这一合适的编排界面中。

Shawn Wang还提到，Slack内置的语音和视频通话功能Huddles，有机会承载更强的实时多模态AI能力；而支持跨组织协作的Slack Connect，也被视为OpenAI值得借鉴的案例。

他表示，现在正是把客户组织中的社交关系网络与工作关系网络叠加到ChatGPT之上，并以OpenAI最擅长的方式，将代理与AI嵌入各类界面的时机。一旦形成网络效应，用户转向竞争对手的难度将“高上一万倍”。

不过，他也指出，OpenAI当然可以继续基于Slack构建相关能力，但那样一来，用户切换成本会更低，产品可自由重塑的空间也将受到限制。