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AI & Enterprise
TwoLineCloud与KnowledgeCube签署合作备忘录，推动办公门户和知识管理AI转型
TwoLineCloud宣布与KnowledgeCube签署合作备忘录，双方将围绕企业办公门户和知识管理领域推进AI转型合作。两家公司计划先行开展PoC，结合KnowledgeCube的办公门户、知识管理及信息安全方案能力，以及TwoLineCloud的RAG、AI Agent和云技术，面向企业客户探索落地路径。后续双方还将优先面向既有金融行业客户，推进与DaaS联动的信息安全应用方案。
Industry
Dinotisia与Inticube达成战略合作，联合布局AI联络中心与AI代理平台
Dinotisia宣布与Inticube签署战略合作协议。双方将整合Seahorse数据基础设施、韩语大模型“DNA”等技术能力，以及Inticube在AI联络中心建设和运营方面的经验，联合推进面向企业客户的AI原生联络中心开发与商业化。后续双方还将建立联合工作机制，明确优先应用场景、实施范围和性能评估指标。
Finance
Toss Bank上线客服知识管理系统Help Docs，客户等待时长缩短60%
Toss Bank宣布上线自研客服知识管理系统Help Docs，帮助客服坐席快速检索所需信息，并确保答复口径一致。系统上线后，客服平均咨询处理时长较前一月缩短10.5%，月均客户等待时长减少60%。该系统未来还将支撑AI咨询自动回复和坐席辅助等功能。
